Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel liegt in einem kleinen aber für Familien und Skianfänger super Skigebiet. Das Panoramo ist bei schönem Wetter herrlich. Unser Zimmer der Kategorie Badespass entsprach unseren Erwartungen. Das Hallenbad mit dem neu erstellten Teil für Kleinkinder mit Kindersauna etc ist schön gemacht. Aber für ein 5 Kronen und 4 Sternehotel kann man vom ganzem Hotel mehr erwarten. Das Hotel Alpenrose in Lermoos und Hotel Bären Serfaus machen es vor!
Unser Zimmer entsprach den Bildern vom Prospekt. Das Zimmer Badespass entsprach unseren Erwartungen. Die Sauberkeit könnte wie oben schon erwähnt beser sein.
Der Chefkoch hat keine Berufsehre! Ich sage nur Mister Bofrost oder Herr Eismann lässt Grüssen. Für ein Hotel mit 5 Kronen und 4 Sternen sollte mehr gekocht werden als nur Tiefgefrorenes aufzutauen und zu wärmen. Wenn wir vergleichen mit der Alpenrose in Lermoos oder dem Bären in Serfaus sind die 5 Kronen und die 4 Sterne zuviel!
Das Personal im Service war freundliche aber war nur zum abräumen bestimmt. Die Zimmerreinigung war mittelmässig: Bettwäsche mit Flecken und Löcher vom ersten bis zum letzten Tag. Bei der Kinderbetreung wäre es vielleicht nicht schlecht wenn man eine bis zwei Betreuerinnen mehr hätte und so mehr auf die Kinder eingegangen werden könnte. (Wie oben schon erwähnt Hotel Alpenrose und Hotel Bären machen es vor).
Wie oben schon Beschrieben Beschticht das Hotel leider mehr mit der Lage als mit dem Service.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Das Hallenbad mit Wasserrutsche für die grossen und dem Keinkinderteil mit dem Warmwasserbecken fällt gut aus. Die Sauna kann nach Absprache mit der Reception sogar länger benutz werden. Die Skischule ist Top! Der Skiverleih könnte länger geöffnet haben als nur am morgen. Vor allem da man in dem Skigebiet ja Stundenweise fahren kann, bekommt man aber um 13.30 Uhr keine Skier mehr zum mieten. Irgendwie komisch.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Rudolf, vielen Dank für Ihre Bewertung und die geäußerten Verbesserungsvorschläge. Schade, dass Ihre Vorstellungen an unsere Gastronomie nicht den Gegebenheiten im Berghof entsprachen. Anders als die beiden von Ihnen als „Vorbild“ beschriebenen Häuser servieren wir die Gänge abends nicht sondern bereiten die Speisen vor den Augen unsere Gäste im Front-Cook zu. Unsere Gäste können sich dann nach Herzenslust am Büffet bedienen. Durch das Front-Cooking haben Sie als Gast die Möglichkeit in die Pfannen und Töpfe zu sehen und zu prüfen aus welchen Zutaten und wie die Speisen zubereitet werden. Bei diesem Blick wäre Ihnen aufgefallen, dass alle unsere Köche, nicht nur der Chefkoch, durchaus über „Berufsehre“ verfügen und fast alle Speisen frisch gekocht werden. Vielleicht kam der falsche Eindruck dadurch zustande, dass Sie aus den anderen Häusern das servierte Essen am Tisch gewohnt waren. Schade, denn unsere Büffetlandschaft kommunizieren wir jedem Gast vor der Anreise deutlich. Unser Skishop der exklusiv für unsere Hausgäste direkt im Berghof liegt ist an 7 Tagen die Woche jeweils von 8.30 – 10.00 Uhr und 15.00 – 16.30, also jeweils vor und nach den Kurszeiten der hauseigenen Skischule geöffnet. Zudem besteht die Möglichkeit in der Skikurs-Mittagspause von 12.00 -13.00 Uhr die Skilehrer oder den Empfang zu kontaktieren und Ausrüstung zu entleihen. Diese Zeiten werden auch im Skikeller kommuniziert, sodass jeder Gast täglich die Möglichkeit hat zu 3 Zeiten Material zu entleihen. Sauberkeit und Hygiene haben für uns allerhöchste Priorität. Bitte entschuldigen Sie, wenn die Zimmereinigung in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war. Ihre Kritik wurde bereits mit der Hausdame und dem entsprechenden Zimmermädchen besprochen. Gerne hätten wir noch vor Ort reagiert und natürlich direkt für Abhilfe gesorgt. Vielleicht geben Sie uns die Chance Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Service zu überzeugen, sodass Sie die von Ihnen so gelobte Lage noch mehr genießen können? Es würde uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Familotel Allgäuer Berghof
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