Alle Bewertungen anzeigen
Helmut (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 1 Woche • Winter
Winterurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Preis-/Leistungsverhältnis passt nicht. Gute Lage mit tollem Schwimmbad und Potenzial bei den Speisen und zum Teil im Restaurant-Service.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im März 2019
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Helmut
Alter:46-50
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Helmut, herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen habe hier Ihre Bewertung abzugeben. Schade, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugt haben - das berührt uns natürlich schon sehr. Leider geben Sie uns keinen nähere Hinweis, was genau nicht passt... Wir sind sehr dankbar für jede konstruktive Kritik, nehmen diese sehr ernst und nehmen immer wieder Arbeitsabläufe und Handlings vor Ort "genau unter die Lupe" verändert/probieren aus/ erneuern und kehren auch manchmal wieder zu altbewährtem zurück. Außerdem stehen wir auch dazu, wenn vor Ort mal etwas schief läuft - denn auch Fehler passieren.... Mit einem "immer offenem Ohr" vor Ort freuen wir uns natürlich sehr über ein persönliches Gespräch während des Aufenthalts - so kann sicherlich das eine oder andere geklärt werden - Schade - Sie schreiben - passt nicht - damit können wir jetzt im nachhinein leider wenig anfangen, machen uns dennoch unsere Gedanke und verbleiben mit vielen Grüßen aus 1200m Herzlichst "Ihre Berghöfler"

Offizielle Hotel Homepage