Sehr schöner Wellness und Restaurantbereich. Personal war sehr freundlich und es war auch sauber. Auch wir haben die Freundlichkeit der Geschäftsleitung vermisst. Wie schon mehrfach hier erwähnt, vermisst man die Herzlichkeit und Dienstleistungsorientierung vor allem beim Betreiberehepaar. Kein freundliches Wort, kein Lächeln, kein freundlicher Gruß im Vorbeigehen von den Inhabern Zur Gastronomie kann nur sagen, dass wir etwas "besseres" von einem 4*S gewönnt sind, für uns eher enttäuschend!!! Das Nichtraucherzimmer war deutlich verräuchert.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Emmanuel
Alter:	46-50
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste und Freunde vom Hotel Felsenland, nur einen Satz möchte ich schreiben: "Man sieht nur mit dem Herzen gut. Das Wesentliche ist für die Augen unsichtbar." Beim nächsten Mal, kann alles viel besser sein. DANKE, herzlichst Alois Ruppert

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„Super schönes Hotel - danke Familie R.”

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