Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel hat vieles kaputt gemacht und wir werden nicht wieder kommen. Wir waren froh, als es nach Hause ging
Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet, groß, Klimaanlage und sauber. Leider wird der Boden nicht immer sehr gut gewischt. Rest wird gut sauber gemacht. Die Putzfrau kommt Montags, Mittwochs und Freitags.
Essen immer warm. Manche Sachen sehr lecker manche in Ordnung. Jedoch zu wenig Auswahl und zu wenig Abwechslung. Wir konnten das Essen schon nach 5 Tagen nicht mehr sehen. Sind oft Essen außerhalb gewesen
Der Service ist sehr schlecht. Kaum Personal. Teller stapeln sich, bis etwas abgeräumt wird. Kein Corona Konzept, zwar mit Abstandsregelung und Desinfektionsmittel, jedoch kann sich jeder komplett selbst bedienen am Buffet. Personal an der Rezeption sehr unfreundlich und kein Verständnis. Am Check in wird kaum etwas erzählt über das Hotel und den Ablauf. Man fühlt sich nicht willkommen. Ab 24 Uhr darf man nicht mehr in der Hotelanlage sitzen. Man wird quasi rausgeschmissen. Wasserflasche kostet 1,50€ und Strandtuchwechsel auch jedes Mal 2,50€. Lediglich eine Bar von dreien hat geöffnet. Hier wartet man 15 Minuten bis man etwas bekommt. Auch im Restaurant selbst wartet man 10 Minuten bis man überhaupt rein kommt und dann wartet man nochmal 10 Minuten in der Schlange am Buffet.
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Bis zum Meer sind es nur 5-7 Minuten. Wenige Schritte bis zu den Geschäften, Restaurants und Bars
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michelle |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Michelle, Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Lemon & Soul Cactus Garden. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt noch einmal die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Haus bei HolidayCheck zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Aspekten nicht erfüllt haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Überprüfung und Prüfung an unser Management weitergeleitet. Die Freundlichkeit des gesamten Personals wird immer als brillant bewertet. Es tut uns sehr leid, wenn wir Ihnen nicht das selbe vermitteln konnten. Unser Hotel hält strickt die vom Staat aufgelegten Maßnahmen gegen den Covid 19 ein. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem hohen Standard und unseren Servicequalitäten in allen Bereichen zu überzeugen. Mit den besten Grüßen aus Fuerteventura, Das gesamte Lemon & Soul Cactus Garden Team
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