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Christian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Alles Gut bis Auf
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer das eine war vom Boden gut mit Laminat ausgelegt das andere mit einem sehr schmutzigen Teppichboden der in die Jahre gekommen war.Der Park selber war recht Schön wobei Renovierungsarbeiten auch an manchen Tagen sehr gestört haben. Der Reinigungsservice für die Ferienwohnungen lässt sehr zuwünschen würde nur zwei Sterne bekommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im September 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Christian, Danke, dass sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck zu bewerten. Schade, dass es nicht so ganz positiv für uns ausgefallen ist. Sie hatten ganz offensichtlich zwei Apartments, wovon eines bereits neu renoviert, und damit, wie bei allen, nicht mehr mit Teppichboden ausgestattet war. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht beide als renoviert zur Verfügung stellen konnten. Und das bringt uns natürlich auch gleich zu den generellen alljährlich im Herbst beginnenden Renovierungs- und Verschönerungsarbeiten. Selbstverständlich versuchen wir alles, damit Sie erst gar nicht mit diesen Arbeiten konfrontiert werden. Nur manchmal ist es bei starker Belegung nicht ganz auszuschliessen. Sollten Sie also wieder einmal in dieser Jahreszeit bei uns Ihren nächsten Urlaub verbringen, was wir sehr hoffen, dann schreiben Sie bitte unbedingt in Ihrer Buchung auf unserer Weissenhäuser Strand Webseite, dass Sie es besonders ruhig möchten. Dann werden unsere Mitarbeiter alles dafür tun, dass das auch klappen wird. Auch Ihre Bemerkung zum Thema Sauberkeit tut uns leid. Diese hat selbstverständlich nichts mit Sternen zu tun. Egal ob ein Beherberungsbetrieb 1 oder 5 Sterne hat: Es muss immer absolut Sauber sein, und das können Sie selbstverständlich auch von uns erwarten. Sie hätten allerdings gleich vor Ort am Anfang unsere Hotline anrufen können. Dann hätten wir Abhilfe garantiert. Jetzt hoffen wir sehr, dass die genannten Dinge für Sie doch nicht so sehr gestört haben, und Sie uns schon bald wieder hier am Weissenhäuser Strand besuchen. Wir freuen uns auf Sie David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de