- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben hauptsächlich wegen den Spaßfaktoren Badeparadies , Dschungelland usw. Gebucht. Leider trübte der Zustand und die mangelnde Sauberkeit des Ferienhauses (Staub auf allen Flächen, Geschirr dreckig, Wc Deckel locker, Föhn kapput, vergammelter Staubsauger, Einbaukühlschrank schräg montiert, dreckige Terassenstühle und Tisch usw. ) sowie die ungepflegte Aussenanlage, ( Unkraut, kaputte Hecken, als auch mehrfach abgesackte Gehwegpflaster mit erheblicher Unfallgefahr ) den Gesamteindruck auf Mangelhaft.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Thomas, Danke, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihren Urlaub an der Ostsee gewählt hatten. Sehr schade, dass Sie nicht mit der Sauberkeit zufrieden waren. Dafür entschuldigen wir uns natürlich bei Ihnen. Allerdings hätte ein Anruf bei unserem Gästeservice vor Ort gereicht und es wäre sofort Abhilfe geschaffen worden. Wir arbeiten mit Menschen und der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist ausgesprochen weitläufig, sodass Fehler nicht sofort auffallen. Wenn es Dinge gegeben hätte, die wir nicht sofort hätten beheben können, dann wäre ein Wechsel in eine andere Unterkunft die Option gewesen. Jetzt im Nachhinein eine Entschuldigung auszusprechen, ist für uns genauso frustrierend wie für Sie. Schade! Aber vielleicht geben Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand ja nochmal eine Chance. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, wieso mehr als 92 % aller unserer Gäste sehr zufrieden mit unseren Leistungen sind. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere eigene offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Dort haben Sie neben einer Bestpreisgarantie, auch die volle Übersicht über die gesamte Palette aller unserer Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und dabei können Sie uns auch gleich Ihre besonderen Wünsche mit eingeben. Das hilft uns dann sehr bei der besseren Planung Ihres Urlaubs bei uns am baltischen Meer. Wir würden uns darüber sehr freuen. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de