Das Personal an der Rezeption war nicht wirklich freundlich, das Zimmer war sehr schlecht gereinigt (Spinnenweben an den Decken, schmutzige Bettwäsche, sehr viel Staub, ein Toaster voller Krümmel und der Schrank in dem dieser stand war auch voll, der Fußboden war vermutlich nicht mal gesaugt uvm.) Auf Nachfrage wurde der Bettbezug gewechselt und einmal gesaugt. Die Betten waren sehr unbequem. Das Essen bei der Halbpension war ganz ok die Auswahl war etwas klein. Die Lautstärke in dem Restaurant war leider viel zu laut und auch dort sollte der Personal etwas freundlicher werden. Für eine Gebühr kann man dazu buchen das sich jemand und das Zimmer kümmert also Betten macht und Handtücher tauscht, was in anderen Hotels normaler Standdart ist!!! Das Dünenbad und die Sauna waren gut nur leider bekommt man nur 1 Handtuch pro Aufenthalt und mit dem soll man dann in die Sauna gehen sich nach dem Chlorwasser abtrocknen und nach dem Duschen auch noch abtrocknen....das finde ich nicht so schön. Im Großen und ganzen würde ich diese Anlage nicht Empfehlen und werde sie auch nicht noch einmal besuchen.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lisa
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Lisa, Danke, dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Ihre leider sehr negative Bewertung hier auf Holidaycheck gibt uns die Gelegenheit, Dinge klarzustellen, die Ihnen ganz offensichtlich entgangen sind. Deshalb ist es so wichtig, dass man seinen Urlaub bereits im Vorfeld etwas genauer plant, um nachher teilweise unberechtigte Kritik zu vermeiden. Dass Ihre Ferienwohnung wohl nicht in dem Zustand war, den Sie von uns erwarten konnten, tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns dafür. Sie haben dann das einzig Richtige getan und unseren Gästeservice zur Nachbesserung gebeten, was ja dann auch geschehen ist. Betreffend Ihres Kommentars über einen vollen Hotelservice, den Sie wohl erwartet haben, hätten Sie das bei Ihrer Buchung in den allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls vorher einsehen können. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist ein Ferienpark der Mittelklasse, bei dem diese Dienstleistungen nicht eingeschlossen sind. Es hat wohl wenig Zweck Sie zu bitten, sich noch einmal für unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand zu entscheiden, da dieser ganz klar nicht Ihren Vorstellungen und Ansprüchen entspricht. Vielleicht wäre ja unser 4-Sterne Strandhotel Weissenhäuser Strand mehr nach Ihrem Geschmack. Besuchen Sie bitte doch gelegentlich unsere Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Dort finden Sie alle Informationen die Sie benötigen und ausserdem garantieren wir Ihnen dort jederzeit die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften. Falls Sie besondere Wünsche haben, geben Sie diese bitte gleich mit ein. Dann kann Ihr entspannter Ostseeurlaub gleich bei Anreise beginnen. Wir würden uns darüber sehr freuen. Viele Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de

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