Alle Bewertungen anzeigen
Gerda (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider enttäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als erstes möchte ich darauf hinweisen das ich schon den dritten Urlaub hier verbringe und jedes mal sehr unfreundlich vom Personal empfangen wurde an der Rezeption. Es wurde mir patzig geantwortet z.b. warum lachen sie so dreckig. Ich habe drei Wohnungen gebucht die möglichst dicht beieinander liegen sollten. Dies war nicht der Fall und als ich nachfragte wurde ich sofort angefahren und unfreundlich behandelt. Ebenfalls mega unfreundlich ist das Personal im Dschungelland. Da wurde mein zwei jähriger Sohn angeschrien weil er unter einer Absperrung durch ging. Kann man auch anders sagen. Die Armbänder gehen gar nicht. Sie ziehen sich nachts weiter zu sodass man sie am nächsten Morgen aufschneiden musste. Ich weigerte mich meiner Tochter dieses Armband für die vier tägige Dauer umzulegen und wurde erneut Angeblaht und mir wurde gedroht das ich raus geschmissen werde. Zu den Appartments. Ich war mittlerweile in drei verschiedenen und in keinem funktionierten die Duschen. Man stand immer in seinem Dreck weil das Wasser nicht ablief. Des weiteren kamen uns in beiden Bädern die Duschstangen entgegen und aus der Duschbrause kam aus allen Seiten das Wasser. Die Ausstattung der Küchen sollte auch überdacht werden. Die Messer schneiden nicht und wichtiges Inventar fehlt. Auch die Benutzung des Schwimmbades war uns nicht möglich weil es überfüllt war. Ich bin echt enttäuscht von diesem Park.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerda
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Gerda, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie wieder Gast in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand waren. Ihre Beschreibung der Vorfälle hört sich leider so haarsträubend an, dass wir an dieser Stelle gar keine Worte finden. Damit wir das persönlich mit Ihnen aus der Welt schaffen können, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um gemeinsam herauszufinden, wie sich die geschilderten Dinge im Detail abgespielt haben. Uns hier zu entschuldigen ist uns nicht genug, denn das wäre für beide Seiten absolut unzufriedenstellend. Wir würden es also sehr schätzen, wenn wir das auf diese Art aus der Welt schaffen könnten. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand möchte Sie auch in Zukunft als Gast begrüssen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de