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Cathleen (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Nicht barrierefrei und ungepflegt
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Bei der Buchung sollte darauf geachtet werden wo man einen Alleinreisenden Erwachsenen mit 2 Kindern, davon ein Kind von 1 Jahr unterbringt. Nach zwei Wochen Aufenthalt ist es sehr enttäuschend, dass trotz Nachfrage es nicht möglich war ein anderes Zimmer in dieser Zeit zu bekommen, welches barrierefrei zu erreichen war. Außerdem sollte vielleicht grundsätzlich Mal überprüft werden, ob nicht die Möglichkeit besteht wenigstens im Aufgang D die Treppe so zu erneuern, dass ein Kinderwagen hochgeschoben werden kann. Die Außenanlagen sehen sehr ungepflegt aus.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Cathleen
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Cathleen, Danke, dass Sie Ihre wertvollen zwei Wochen Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie Ihre Buchung bei uns abgewickelt haben. Wenn Sie entweder telefonisch oder noch besser, über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite buchen, dann ist Ihnen nicht nur der beste Preis sicher, sondern auch der Zugriff auf die gesamte Palette unserer mehr als 1000 Unterbringungsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert, sicher. Wenn wir das mit der Barrierefreiheit von vornherein wissen, dann können wir uns selbstverständlich darauf einrichten. Nachträglich in der Hochsaison noch etwas zu ändern, ist wie in jedem Ferienhotel, eine Herausforderung. Es gibt genügend Möglichkeiten für ebenerdige Unterbringungen, aber wenn wir das dann vorher wissen. Das tut uns leid, dass es vor Ort nicht mehr möglich war. Betreffend der Aussenanlagen, sind wir zurzeit in einem Ausnahmezustand. Wegen der grossen Dürre, können wir leider nur sehr eingeschränkt wässern, denn wir liegen mitten in einem Naturschutzgebiet und es muss rigoros Wasser gespart werden. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Wir hoffen aber trotzdem, dass Sie uns das alles nachsehen, und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder besuchen. Bitte buchen Sie dann, wie erwähnt ausschliesslich über unsere Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Eine gute Planung ist der halbe Urlaub! Und damit Sie jederzeit auf dem neuesten Stand der vielen Neuerungen, Veranstaltungshinweise und natürlich auch tollen Ostseeurlaubangeboten bleiben, werden Sie einfach unser Weissenhäuser Strand https://goo.gl/3LhDwk Facebook Fan. Bitte bleiben Sie dem Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft gewogen. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de