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Torsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Sehr schöner Familienurlaub
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten einen Bungalow für 12 Tage gemietet. Dieser ist für den alltägl. Bedarf gut ausgestattet, entspricht allerdings nicht dem Preis.( es gab einige Ecken, in die man lieber nicht sehen sollte) .Wünschenswert wäre bei dieser Aufenthaltsdauer ein mindestens 1- maliger Handtuchwechsel!!! Beim Essen im Restaurant ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Die Tische wurden nicht zeitnah abgeräumt, so dass man von Glück sprechen konnte, wenn man sich ohne suchen, warten u. od. Selbstinitiative an einen sauber eingedeckten Tisch setzen konnte. Das Essen im Rahmen der HP war ausreichend, das Abendbüffet allerdings auch nicht dem Preis entsprechend. Sehr lobenswert sind die Kinderanimation, die vielfältigen Angebote für alle Altersgruppen, die Sauberkeit im gesamten Gelände und natürlich das Dschungelland u. subtropische Badeparadies.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, danke dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck zu bewerten, und uns auch eine Weiterempfehlung gegeben haben. Betreffend Ihrer ersten beiden Bemerkungen tut es uns natürlich leid dass hier wohl ein Missverständnis entstanden ist. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Buchung können Sie genau ersehen welche Leistungen im jeweiligen Preis mit beinhaltet sind. Darüber hinaus hätten Sie vor Ort selbstverständlich durch einen Anruf bei unserer Hotline umgehend Abhilfe schaffen können. Beim Wäschewechsel gegen einen geringen Kostenbetrag in diesem Fall. Ebenfalls schade dass Sie mit dem Service im Restaurant nicht zufrieden waren. Natürlich kann es während Spitzenzeiten wie im Juli, zu Engpässen kommen. Da Sie aber 2 Wochen bei uns waren, finden Sie durch ein Gespräch ganz am Anfang mit unseren Mitarbeitern heraus, welche Zeiten etwas entspannter sind. Dann ist der Urlaub stressfreier für beide Seiten und macht mehr Spass ! Wir danken Ihnen in jedem Fall auch für die lobenden Erwähnungen, die wir gerne an unser Team weiterleiten. Nun hoffen wir dass Sie unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand schon bald wieder besuchen. Auf unserer Webseite finden Sie immer Neuerungen, die verschiedenen Veranstaltungen, die für Sie vielleicht interessant für einen Kurzaufenthalt sein könnten, und natürlich attraktive Angebote. Danke nochmal für Ihren Besuch und besonders auch für Ihre Bemühung mit dieser Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de