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Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Was ist Service?
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zumindest scheint es für die Angestellen des Hotels ein Fremdwort zu sein. An der Rezeption muss man 10 Min. warten bis jemand kommt im Restaurant ist die Kellnerin auch nur schwer zu erwischen um eine Bestellung aufzugeben. Da wir halbpension mit 3-Gang-Menü hatten mussten wir jeden Abend erfragen was es zu essen gibt, ansonsten wäre es eine Überraschung gewesen. Auch konnte man nicht zwischen 2 Gerichten wählen wenn jemand z.B. keinen Fisch oder kein Fleisch ist. Ansonsten war das essen ganz ok, auch das Frühstücksbuffet war reichhaltig. Es hat niemand erwähnt das das Hotel über ein Schwimmbad verfügt, geschweige denn uns ein solches gezeigt! Ich würde es nicht mehr buchen, für ein 3-Sterne-Hotel hat der Service einfach nicht gestimmt!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1