Schönes Interieur der Zimmer. Personal der Rezeption sehr nett. Frühstückspersonal weniger, Kaffee kam nach 10 Minuten, Omelette wurde komplett vergessen, wirken leicht überfordert. Besser Kannen hinstellen, anstatt Einzelne Tassen zu bringen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im April 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt haben zukommen lassen. Es freut uns, dass Ihnen der Stil unseres Hotels gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihr Feeback über unsere Mitarbeiter im Frühstücksservice. Selbstverständlich haben wir Ihre Erfahrungen mit unserer Restaurantleitung besprochen und alle notwendigen Maßnahmen in die Wege geleitet um Vorfälle wie diesen in Zukunft zu vermeiden. Auch Ihr Lob über unsere Empfangsmitarbeiter haben wir gerne weitergegeben - dies ist stets die beste Motivation für uns. Mit herzlichen Grüßen aus München, Kathrin Weiß Direktorin

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