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Markus (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2016 • 1 Woche • Strand
Nette Anlage aber keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

nette Anlage, freundliches Personal - jedoch bleibt der Eindruck nicht mehr als nötig zu tun und auch das nur auf Nachfrage das 5 Sterne Feeling kommt zu keinem Zeitpunkt auf, 3 bzw. maximal 4 Sterne wären passender, "Service" ist kaum vorhanden wenn man diesem nicht nachläuft oder extra bezahlt


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind renoviert und wunderschön, super Klimaanlage, wunderschönes Badezimmer, tolles Bett und alles gepflegt. Auch der tägliche Roomservice funktionierte reibungslos und ohne STörung. Negativ ist allerdings der Transport zu den Zimmern - durch den Aufbau des Hotels (in den Berg) und die damit verbundenen Treppen (vergleichbar mit einem 8(?) stöckigen Gebäude muss man damit rechnen täglich mehrere Male diesen Weg zu bestreiten. Es ist zwar ein kleiner Bimmelzug (für ca. 8 Personen) vorhanden, dieser fährt allerdings nur zu fixen Zeiten (1x pro Stunde), ebenso gibt es Golfcarts (max. 6 Personen) - hierbei ist man allerdings auf die Anwesenheit und Laune der Fahrer angewiesen, man muss also enormes Glück haben (bzw. jemanden direkt abfangen) oder an der Rezeption betteln - hat allerdings auch nur Erfolg wenn dann ein Fahrer gerade vor Ort ist (was selten der Fall war). Mit kleineren (müden) Kindern daher eine enorme Strapaze und manchmal sehr anstrengend.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • für den Massenauflauf an Famlien ok, aber keinesfalls 5 Sterne wert - es werden 2 Speisen direkt in der (Show)Küche gekocht, allerdings wiederholen sich auch diese Speisen alle 2 Tagen, ansonsten gibt es jeden Tag eigentlich die selben Speisen (Gemüsepizza, Spaghetti, Strudel und Fisch in diversen Saucen) - für Kinder völlig ok (kommen mit Pizza und Nudeln durch), wie erwähnt als 5-Sterne Club allerdings enttäuschend... auch geschmacklich keine Highlight, Speisen sind kaum gewürzt, Brokkoli, Karotten etc. werden einfach nur in Wasser gekocht und das wars, Nudeln sind komplett überkocht. Auch die Nachspeisen wirken nur wie im Supermarkt gekauft und hingestellt Positiv ist die Snackbar (10-18 Uhr) bei der (auch in einem 2 tägigen Rhythmus) Chicken Nuggets und FIschstäbchen sowie Pizza zu holen ist. Das Personal ist bemüht und flink, aufdecken/abräumen ist blitzschnell und unkompliziert-


    Service
  • Eher schlecht
  • Ein/Auschecken ging problemlos, allerdings musste man bei der Abreise selbst nochmal die Abholung von Gepäck (Stiegen...) urgieren, die Reservierung am Vortag wurde scheinbar nicht weitergegeben...... Ebenso ist WLAN kostenpflichtig udn auf ein einziges Gerät gesperrt (hallo es ist 2016) und auch der Safe kostet nochmal extra 4€ pro Tag! Strandtücher kann man auch nur 3x in der Woche von 10-12 Uhr tauschen. Sollte man das Pech haben (wie uns leider passiert ist), dass andere Hotelgäste einem die Handtücher entwenden/mitnehmen steht man von Montag Mittag bis Mittwoch morgen ohne Handtücher da, die Rezeption verweist nur auf das Animationsbüro (dort wird getauscht) und hält sich sonst gänzlich raus und hilft nicht weiter.... Es gibt die Möglichkeit Lunchpakte vorzubestellen (sollte man einen Ausflug planen) - allerdings muss man hierbei beachten auf jeden Fall pünktlich zu bestellen. Sollte man am Vortag (18 uhr) versuchen noch zu bestellen wird man an der Rezeption abgewiesen und hat einfach Pech, hier wird gar kein Bemühen gezeigt doch noch Service und Kundenfreundlichkeit zu zeigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • unweit vom Flughafen (ca. 30 min Transfer) aber kein Fluglärm - allerdings ist in dieser Gegend auch sonst nichts zu finden. Der Hotelstrand ist schön und gepflegt, für andere (wunderschöne) Strände (Elafonissi, Balos) muss man allerdings schon eine 3 stündige Fahrt auf sich nehmen, auch der Transfer in die Stadt mit dem Bus dauert ca. 30 min und kostet 3,30 € je Strecke, ein Taxi 45 € je Strecke. Daher empfiehlt sich eher die Anmietung eines Mietwagens (mindestens 45 € für Hyundai Atos). Ob es geplante/organisierte Ausflüge gibt ist uns nicht bekannt, darüber erhielt man keinerlei Information, zu einem der Wasserparks (Autofahrt ca. 40 min) empfiehlt sich daher auch ein Mietwagen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    das Haupt-Pool ist groß und ausreichend, allerdings teilweise mit sehr scharfen Kanten (gesplitterte, abstehende Fliesen) und abstehenden Schrauben/Nägeln, leider führt der Weg vom Strand herauf direkt am Pool vorbei und viele Leute waschen sich Ihre sandigen Füsse direkt im Pool nochmals ab... ein kleiner Wasserhahn am Weg würde sicher helfen den Pool nicht so sehr zu verschmutzen.... Animation ist vorhanden von uns aber nicht genutzt, daher keine Aussage dazu, es gibt allerdings neben den Poolaktivitäten (Fitness) auch Wassersport (Bananaboat) auch Bogenschießen (nur mit dem Kinderclub?), Beachsoccer und Abendunterhaltung durch die bemühten Animateure.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht 100 % von unserem Hotel überzeugen konnten.Ihre Bemerkungen über den Safe und dem Internet werden wir weiterleiten. Es tut uns leid dass es mit dem Badetücher nicht ganz geklappt hat.Hätten Sie sich gleich bei der Gästebetreung wenden müssen Sie ist täglich da und versucht für jedes Problem ein Lösung zu geben. Wir werden alles an die zuständingen weiterleiten.Bezüglich Essen, wir finden es schade, dass es Ihnen nicht geschmeckt hat. In unserer Küche wird jeden Tag alles frisch zubereitet und frisch gekocht! Es gibt bei uns, wie es bekannt ist, eine 14 Tage Menü und das bedeutet jeden Tag eine große Auswahl. Zudem geben sich alle Köche sehr viel Mühe um es jeden Gast schmackhaft zu machen. Wir möchten uns auch für unser schuttle Service entschuldingen. Wir würden uns selbstverständlich dennoch freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen und senden Ihnen unsere Grüße vom Fodele.

    Offizielle Hotel Homepage