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Elisabeth und Ewald (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Wunderschönes Hotel mit ein paar Abzügen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel in einer tollen Lage mit wunderschöner Aussicht, allerdings teilweise keine 5 Sterne. Auf die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen muss noch viel mehr geachtet werden! Aufpassen, falls Sie schwanger sind (ich war in der 24. Woche und - obwohl ich sehr sportlich bin - teilweise wirklich überfordert mit den vielen Stufen) oder ein Baby/Kind haben, das noch im Kinderwagen/Buggy sitzt. Bei 40 Grad können die vielen Stufen und langen Wege leichte Probleme bereiten. Gesamteindruck hat aber gepasst und deshalb empfehlen wir dieses Hotel auf jeden Fall weiter.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind neu renoviert und wirklich top! Auf die Sauberkeit könnte man jedoch etwas mehr Acht geben und vielleicht 1-2 Möbelstücke entfernen, damit mehr Platz im Zimmer ist. Wir haben uns zu dritt ein bisschen schwer getan, aber im Großen und Ganzen hat es wunderbar gepasst, da man ja meistens nur zum Duschen und Schlafen im Zimmer ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und für jeden Geschmack etwas dabei. Es gab täglich die klassischen Kindergerichte (Pommes, Gyros, Spaghetti Bolognese, etc.), was unsere Tochter besonders freute :) Die Salate waren immer frisch und appetitlich angerichtet/zubereitet und ich finde es nicht nötig, 20 verschiedene Salate an einem Buffet zu haben. Die Auswahl in diesem Hotel, mit 6-8 Variationen, ist völlig ausreichend. Die schlechten Bewertungen hier das Essen betreffend, kann ich keinesfalls nachvollziehen - ich möchte die Essgewohnheiten der Leute zuhause, die an diesen Buffets nichts finden, gar nicht so genau kennen......Im hinteren Teil des Speisesaals herrscht eher Kantinenstimmung (was eben in einem großen Hotel mit vielen Kindern so ist), aber weiter vorne oder auf der Terrasse haben wir immer ein ruhigeres Plätzchen gefunden. Die Manieren, das Benehmen und das Essverhalten mancher Gäste lässt sehr zu wünschen übrig - dafür kann das Hotel aber nichts. Ich wollte es nur erwähnt haben, weil mich das in jedem Urlaub regelmäßig auf die Palme bringt. Besonders zu erwähnen sind die tollen, frisch zubereiteten Cocktails und die große Auswahl an All-Inclusive-Getränken. Zu bemängeln gibt es von gastronomischer Sicht her nur die Beach Bar am Strand, die für ein 5*-Hotel All Inclusive einfach wirklich gar nichts bietet. Da waren wir etwas enttäuscht. Es gibt frisches Obst und ein paar in Frischhaltefolie eingewickelte Sandwiches. Zu Mittag wird Fisch gegrillt, den man allerdings extra bezahlen muss. Liebes Fodele-Team, bitte ändern, das ist nicht 5*e-würdig.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service am Gast wird in diesem Hotel groß geschrieben. Ein fettes, fettes Plus für die Mitarbeiter. Es waren ALLE (von der Reinigungskraft bis zum Manager) unglaublich freundlich, höflich und hilfsbereit und man hatte das Gefühl, dass sie ihre Arbeit gerne machen. Hier nochmal ein ganz großes Lob an die Mitarbeiter; besonders hervorzuheben ist Frau Maria von der Guest Relation und Marilena an der Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich in einer wunderschönen Lage mit Blick auf die Bucht und die kretischen Berge. Die Fahrt vom Hotel zum Flughafen Heraklion ist wirklich kurz - mit 30 Minuten Busfahrt ist man dabei, was wir als Familie mit kleinem Kind als sehr angenehm empfanden und auch mit einer der Gründen war, warum wir uns für dieses Hotel entschieden haben. Ausflüge haben wir keine gebucht. Wir wollten eigentlich nach Heraklion fahren, haben es aber bleiben lassen, da die Taxifahrt pro Strecke (!) € 45,- kostet und das finde ich wirklich unangemessen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage haben wir nie genutzt, wir waren immer nur am Meer und dort war der Strand erste Klasse. Feiner Sand und nur am Anfang ein paar Steine. Badeschuhe haben wir keine benötigt, aber das kommt wohl darauf an, wie empfindlich man ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth und Ewald
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback in Bezug auf Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir haben uns sehr über Ihre freundlichen Worte gefreut. Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal machen uns sehr glücklich und belohnen unsere Anstrengungen.Liebe Grüße von Marilena Sie hat sich sehr gefreut über den Lob. Es ist schön zu sehen, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage rundum genossen haben. Ihr großes Lob in allen Bereichen geben wir als zusätzliche Motivation und Dank gerne an unser gesamtes Team weiter, welches täglich gerne für unsere Gäste da ist und auch wenn es mal Anlass zu Kritik geben sollte, alles daran setzt, um Lösungen zu finden. Wir würden uns selbstverständlich dennoch freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen Wir wünschen alles Gute für das Baby mit freundichen Grüßen Maria Gästebetreuung

    Offizielle Hotel Homepage