Four Points by Sheraton Munich Arabellapark

Liebe Marion, vielen Dank dass Sie uns ans Ihren Gedanken und Erfahrungen bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes bei uns im Sheraton München Arabellapark Hotel, die bedauerlicherweise nicht so positiv ausgefallen sind, teilhaben lassen. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufrieden stellen konnten. Wir werden uns natürlich Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen und werden zusammen mit den betroffenen Abteilungen in die Themen schauen, die Sie angesprochen haben. Bezüglich einiger Ihrer Informationen möchten wir hier aber dennoch Stellung nehmen. Unser Haus wurde 1969 fertiggestellt und im Rahmen der Olympischen Sommerspiele 1972 wurden die meisten der Mieterwohnungen in einen Hotelbetrieb umgewandelt. Die Zimmer, die Sie angesprochen haben waren frühere Mieter-Appartements, die nicht zu dem normalen Hotelbetrieb dazugehört haben. Genau diese wurden dann zu 2 Zimmern umfunktioniert, dies geschah aber bereits in den neunziger Jahren. Von unseren Hotelzimmern wurden im Zuge der Renovierung zwischen 2004 und 2006 nie Zimmer verkleinert. Das man aus manchen Zimmern nicht den Balkon betreten kann, ist ganz simpel zu erklären: die Balkone wurden architektonisch ringsum das Hotel angebracht, waren aber für einige Zimmer zu klein. Dies ist aber schon seit der Erbauung des Gebäudes der Fall. Auch der Pool hat seit mehr als 20 Jahren diese Form und Größe, doch durch seine Renovierung im letzten Jahr (2014) konnten wir hier ein schönes neues Wohlfühl-Klima schaffen. Im Zuge dessen wurde auch der Fitnessbereich renoviert und alle Geräte erneuert, diese sind die Neuesten Geräte der Firma Techno Gym, die es auf dem Markt gibt. Normalerweise können wir auch unsere Gäste immer mit unserem reichhaltigen Frühstücksbüffet und den frisch zubereiteten Eierspeisen von der Live-Cooking Station überzeugen. Dies dauert zwar etwas länger, dafür sehen Sie aber ganz genau, wie Ihre Speisen zubereitet werden. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie damit dieses Mal nicht überzeugen konnten. Bitte zögern Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause nicht unseren Concierge bezüglich der öffentlichen Verkehrsmittel zu kontaktieren, da die U-Bahnen, Busse und Trambahnen der MVG auch noch nach 23.00 Uhr verkehren. Des Weiteren stehen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung in unserem Hause gerne mit Rat und Tat zur Seite. Bitte lassen Sie es uns wissen, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Herzliche Grüße Paul Peters General Manager Sheraton München Arabellapark Hotel