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Aus Deutschland
Alexander (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Dezember 2006 • 1-3 Tage • Stadt
Komplettes Service-Desaster4,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hier ging bei unserem Kurzaufenthalt (1 Tag) wirklich alles in die Hose: Essen aufs Zimmer dauerte bei 4 Reklamationen 3 Stunden (arme Kinder!). Zimmerservice telefonisch stundenlang überhaupt nicht erreichbar. Man sperrte uns in Badekleidung aus, da die Zimmerkarte ab 12. 00 nicht mehr funktionierte - wir hatten jedoch checkout 16. 00. Rechnung fehlerhaft: Frühstück wurde extra berechnet, obwohl gemäß Angebot inklusive. Für all dies gab es kein Wort des Bedauerns. Insgesamt absolut enttäuschend und für einen Gastronomiebetrieb unwürdig.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2006 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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