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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel Fuerteventura Princess
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel befindet sich in einem abgewohnten und renovierungsbedürftigen Zustand. Selbst Mängel an der Lichtanlage oder Badeinrichtung konnten in der gesamten Reisezeit trotz wiederholter Bekanntgabe an der Rezeption nicht behoben werden. Wir würden dieses Hotel nicht wieder buchen. Solch ein Hotel darf sich nicht vier Sterne nennen. Die Veranstalter sollten sich von diesem Hotel trennen. Das nahegelegenen Oberösterreich gaviotas ist um Längen besser.


Zimmer
  • Schlecht
  • Größe des Zimmers ist ok. Möbel leider schon sehr abgewohnt. Kühlschrank wär eine minibar mit defektem Thermostat und Funktion gleich null. Bad und Toilette ausrechend.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe ..... Eine Raststätte an der Autobahn hat besseres essen. Wir verreisen dreimal pro Jahr. Und das schon seit über 15 Jahren. Eine solch schlechte Qualität beim essen haben wir noch nie erlebt. Es gab teilweise kein Besteck. Teller waren oft dreckig. Lange Warteschlangen am Buffet. Kellner stets bemüht aber bei dem Ansturm an Gästen total überfordert. Morgens bekam man teilweise keinen Kaffee, da keine Kannen mehr zur Verfügung standen. Platinum Gäste wurden auf Händen getragen. Halbpensionsgäste wie der letzte Dreck behandelt.


    Service
  • Schlecht
  • Soetwas haben wir auf unseren Reisen noch nicht erlebt. Unfreundliches Personal an der Rezeption. Umgang mit Mängeln...wurden einfach nicht behoben. Sogar fürs einen kurzen online Check in mussten wir 6€ internetgebühr bezahlen. Zimmerreinigung war ok


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Umgebung ist toll. Nur der Weg zum Strand ist für Personen mit Gehbehinderung eine unüberwindbare Hürde. Ansonsten ist in der Nähe des Hotels keine Einkaufsmöglichkeit. Nur im hoteleigenen Shop. Mietwagen ist erforderlich oder man muss ständig die Taxis nutzen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool mit 18grad kälter als wie das Meer. Liegestühle zur hälte schrottreif. Am Pool waren überall fließen los. Fliesenleger waren den ganzen Tag damit beschäftigt, diese auszutauschen. Dadurch entstand lautes Klopfen den ganzen Tag über.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Stefan, Thank you for choosing our hotel as your holiday destination and for taking the time to share your experience. Our clients’ opinions are the key to improvement that we need to be able to offer an excellent service. Your review will certainly motivate our team to continue delivering the best service to all our guests! It is always very rewarding to receive such compliments ensuring that every guest leaves with great satisfaction, our main commitment is your entire satisfaction and all the staff is focus on that. Furthermore, we would like to apologise for the inconvenience caused during your stay. We have passed your constructive criticism to the departments in charge to make sure that problems like this can be avoided in the future. The management takes your constructive comments very seriously as we aim to please our guests on every way possible and make our guests’ stay as comfortable and pleasant as we can. We do hope that you will visit us again to see the changes we are making. Once again, thank you very much for your kind words. We look forward to welcoming you back to our hotel, hopefully, soon. Best regards, RRPP Hotel Fuerteventura Princess