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Sabrina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Auf den ersten Blick war ich sehr angetan vom Fuerteventura Princess. Es gab einen Begrüßungsdrink und eine Flasche Sekt aufs Zimmer. Die Außenanlagen sind pinibelst gepflegt (außer der Brunnen). Als Katzenfreund bin ich positiv über die Duldung der Tiere überrascht... Klasse!!! Es gibt eine große Poolanlage, die für ein ausgiebiges Sonnenbad einlädt. Der Weg zum Stand ist erträglich. Das Essen ist im ganzen echt lecker und frisch. Leider fehlt mir etwas Abwechslung. Die Zimmer werden leider nicht ordentlich gereinigt. Seit unserer Ankunft kleben Kakaoreste oder ähnliches an der Schranktür, der Kühlschrank der Minibar ist verdreckt inkl Schimmel! Der Fernseher uralt inkl Schnee. Nicht einmal wurde der Spiegel geputzt welcher mittlerweile nicht mehr ansehnlich aussieht! Das größte Problem jedoch ist das Wasser im Bad! Egal zu welcher Uhrzeit man warmes Wasser braucht, ist es nicht vorhanden! Duschen geht nur kalt! Trotz 3 maligner Reklamation und 2 Technikern bekam man an der Rezeption gesagt, es wäre ein Technik Fehler und man solle warten! Trotz 2 Stündchen warten und immer wieder probieren wurde das Problem bis heute nicht behoben, sehr schade! Selbst in einem 3 Sterne Hotel würde ich warmes Wasser grundvoraussetzen, von einem 4 Sterne Hotel ganz zu schweigen! Es sind viele vor allem kleine Dinge die hier nicht stimmen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Trotz mehrmaliger Beschwerde über das kalte Wasser wurde nichts unternommen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie unser Hotel als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir nicht früher auf Ihre Bewertung antworten konnten. Da uns die Meinung unserer Gäste besonders wichtig ist, sind wir momentan dabei unseren Customer Service zu verbessern. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Hotel Webseite: www.princess-hotels.com. Mit freundlichen Grüßen Hotel Fuerteventura Princess