Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist sehr veraltet, die Anlage ist zwar sehr gepflegt, aber in die Renovierung der Zimmer wird nicht investiert. Außerdem hatten wir während der 7 Tage Aufenthalt 3 mal Stromausfall. Die Pools, die nicht zum Escenzia gehören müssten wirklich ganz dringend mal neu gemacht werden.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Das Zimmer sollte angeblich renoviert sein, aber es waren doch einige Mängel. Die Dichtung an der Badewanne ging schon ab,....
- GeschmackEher gut
Die Verpflegung war gut. Das Essen hat geschmeckt und es gab eine angemessene Auswahl.
Das Personal war unfreundlich und überheblich. An der Rezeption wurden wir einfach ohne Erklärung stehen gelassen und bei Reklamation über das nicht verfügbare WLAN wurde uns nicht geglaubt.... Die Barkeeperin war auch überfordert oder hatte einfach keine Lust zu arbeiten. Ausnahmen waren wirklich nur das Servicepersonal im Mainrestaurant und die Putzdamen.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Birgit, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über das Hotel Fuerteventura Princess mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unseren Einrichtungen sehr ernst und werden diese umgehend an die verantwortlichen Abteilungsleiter weiterleiten, damit diese Schwachstellen behoben werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub bisher nicht ausgiebig genießen konnten und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen, Wünsche und Informationen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass das Hotel Esencia de Fuerteventura, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüssen RRPP Fuerteventura Princess
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