Gardenia Hotel

Wir sind schon seid vielen Jahren in diesem Hotel Gäste gewesen. Wir kennen das Hotel also schon vor der letzten Reovierung (2012) und waren bisher sehr zufrieden. Leider mußten wir dieses Jahr feststellen das mit dem Umbau auch die Freundlichkeit des Personals verlorengegangen ist. Wir sind zwar schon öfter hiergewesen sind aber keine Stammgäste, was man uns an der Reception auch hat spüren lassen. Weder ein freundliches "Merhaba" oder "Günaidin" konnten wir, auch mit viel Mühe, der Dame und den Herren an der Reception entlocken. Auf Fragen speiste man uns regelrecht frech ab. Bei der Anreise fragte ich die Dame ob es möglich sei ein Zi mit Meerblick zu bekommen da meine Frau in unserem Urlaub Geburtstag hat und ich auch gerne einen Aufschlag zahle. "Geht nicht, Hotel ausgebucht", war die Antwort. Ok, das ist verständlich aber warum so unfreundlich? Das Essen im Restaurant war gut aber nicht mehr so umfangreich. Einen der Köche, der mit einem Stammgast perfekt deutsch sprach, fragte ich freundlich nach einem bestimmten Gericht daß nicht ausgeschildert war, er konnte plötzlich kein deutsch mehr und ging mit grimmiger Mine von mir weg. Eine junge Frau stürzte in der Looby über die Türschwelle und verletzte sich am Bein. Die herumstehenden Kellner bewegten sich keinen Meter um der Frau zu helfen. Erst als ein anderer Gast herbeieilte um zu helfen fragte ein Kellner gelangweilt ob er Eis zum kühlen holen solle. Die Receptionistin beobachtete das ganze zwar aber eine Frage z.B. nach einem Arzt blieb aus. Als ich mal den Hotelmanager sprechen wollte war der nicht da. Auf die Frage wann er zu sprechen sei kam als Antwort,"heute Abend", am Abend war die Antwort "morgen früh", früh war die Antwort "am Nachmittag" und am Nachmittag war die Antwort "er ist jetzt im Urlaub". Das Hotel hat nach dem Umbau an Aüßerlichkeiten gewonnen. Die Zimmer sind schön. Der Teppichfußboden ist endlich raus dafür ist Lamminat oder Keramikholz gelegt worden, was sehr angenehm und auch sehr gut zu reinigen geht. Aber leider ist es ein Hotel für Stammgäste geworden die hauptsächlich aus deutschen Rentnern bestehen, was ich nicht verurteilen möchte. Aber warum kann man zu Gästen die alle 2 oder 3 Jahre in dieses Hotel kommen nicht genauso aufmerksam und freundlich sein? Von der gesammten Atmosphäre waren wir diesmal sehr enttäuscht. Zum erstenmal nach vielen Jahren gab man uns das Gefühl nicht willkommen zu sein.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport