Garner Hotel Bochum

Hallo Sven, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und mit ein paar Zeilen auszuführen. Wir haben Ihre Bewertung im Detail gelesen und möchten ebenfalls ein paar Zeilen dazu schreiben. Wir müssen gestehen, dass wir aus Ihrer Bewertung insgesamt nicht „ganz schlau“ werden. Auf der einen Seite bewerten Sie den Punkt „Lage und Umgebung“ mit 5.8, bemängeln aber den, durch die zentrale Lage des Hotels naturgemäß höheren, Geräuschpegel. Leider ist eine zentrale Lage in einer Großstadt nicht mit der Ruhe einer ländlichen Umgebung vereinbar. So profitieren Sie bei der zentralen Lage von der Möglichkeit des vielfältigen Weggehens am Abend – dies ist bei einem Hotel „auf der grünen Wiese“ nicht so. Wir bitten um Verständnis, dass die spontane Vergabe von Hotelzimmern nicht möglich ist. So sind beispielsweise unsere familiengerechten Dreibettzimmer, wie Sie eins gebucht haben, sehr beliebt und somit in der Regel fest reserviert. Hin und wieder kann es bei starker Belegung des Hotels zu leichten Wartezeiten während des Frühstücks kommen. Dass Sie offenbar eine kleine Wartezeit in Kauf nehmen mussten, tut uns Leid. Jedoch sind wir bemüht, die Frühstückszeiten unserer Gäste zu steuern. Leider gelingt uns dies nicht immer, möchten unseren Gästen im Gegenzug aber auch nur sehr ungern eine fixe Frühstückszeit vorschreiben. Wir gehen davon aus, dass dies auch in Ihrem Interesse ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Sie von unseren guten Serviceleistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom acora Hotel und Wohnen