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Rica (19-25)
Verreist als Freunde • Juni 2010 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessSehr schlechter Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mit einer Reisegruppe von 12 Personen reservierten wir Zimmer im Hotel "Zum Storchturm". Nach anfänglichen Unklarheiten seitens des Personals, trotz schriftlicher Bestätigung, konnten wir die Zimmer beziehen. Sie sind einfach eingerichtet, aber ausreichend für den Preis. Abends reservierten wir einen Tisch im Biergarten und dann ging die Katastrophe los.... Nach fast einer Stunde hatten wir endlich die Möglichkeit Getränke zu bestellen. Nachdem wir nach einer 3/4 Stunde noch kein Bier auf dem Tisch hatten, fragten wir nach. Die Kellnerin reagierte etwas angenervt und pampig u. a. mit Aussagen "Da kann ich auch nichts dafür". Des weitern wurden Getränkebestellungen komplett vergessen, andere Bestellungen kamen dagegen doppelt oder waren nicht vollständig. Das Essen, auf das wir ca. 1 1/2 Stunden warteten, war gut. Allerdings wurden vorher abgesprochene Sonderwünsche nicht erfüllt, mit der Aussage "Gibt's nicht mehr". Die Krönung des Abends gab es bei der Bezahlung. Obwohl wir erst kein Trinkgeld geben wollten, rundeten wir den (nicht unerheblichen) Betrag um 2 € auf. Dies wurde mit einem patzigen und ironischen "Oh, 2 Euro Trinkgeld. Danke!" quittiert. Nach dem überstandenen Abend folgte noch das Frühstück. Käse- und Wurstauswahl war gut und wurde bei Bedarf nachgefüllt. Nachdem die Brötchen leer waren, baten wir die Kellnerin um Nachschlag. Pro erwachsene Person sind leider nur zwei kleine schmale Aufbackbrötchen eingeplant. Nach dem erlebnisreichen Wochenende steht für uns fest: Storchenturm, nein Danke!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rica
    Alter:19-25
    Bewertungen:14