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Karin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Hotelbewertung wurde auf Wunsch des Users offline genommen, nachdem dieser von der Rechtsvertretung des Hotels dazu angehalten wurde. (HolidayCheck AG, 24.11.11)
Hotel ansprechend - aber unfreundlich
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Anlage sehr sauber und ansprechend. Unflexibel mit Zahlungsmöglichkeit, wie z. B. Abendessen muß sofort und BAR(!!) bezahlt werden und kann nicht auf die Gesamtrechung?!? Da wir einfach nur 3 Tage Sauna und Wellness wollten wurden wir sehr enttäuscht! Als reines Wellnesshotel können wir es nicht empfehlen. Ansonsten ist es in Ordnung! Behaglichkeit und familiäre Atmosphäre haben wir gänzlich vermisst!


Zimmer
  • Eher gut
  • Bademäntel gibt es nur bei Buchung von Wellnesspaketen. Zimmer war in Ordnung. Wir hatten ein kleines Doppelzimmer, was uns vollkommen gereicht hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstücksbuffett sehr gut und große Auswahl. Abendessen sehr gut - Chef kocht selbst!! Wobei der Preis für das Essen bzw. Halbpension schon ordentlich ist. Keine Hotelbar oder ähnliches was heißt, dass man nach dem Essen, wenn man nicht mehr raus möchte ins Bett muß. Zudem hatten wir das Gefühl, dass es auch nicht erwünscht ist länger zu sitzen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Den Ton der Chefs empfanden wir als ruppig, überheblich und unfreundlich. Hatten eine spezielle Anfrage, worauf wir eine barsche Antwort bekamen und auf das Anliegen wurde dann einfach nicht reagiert!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhig am Hang gelegen. Stadtmitte erreicht man bequem zu Fuß in ca. 15 Min. Unternehmungsmöglichkeiten in naher Umgebung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Saunabereich relativ neu und sehr schön und geschmackvoll gestaltet- aber Saunen werden erst um 15 Uhr (!!) eingeschaltet! Stand leider nirgends vermerkt!! Wellness wird extern betrieben - sehr, sehr nett und hochwertig. Tolle Anwendungen und angenehme Atmosphäre!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karin, zu erst einmal vielen Dank für Ihren Kommentar, leider sind einige Sachverhalte nicht ganz richtig dargestellt! Dazu möchte ich folgend Stellung nehmen: Das Abendessen wird bei uns, wenn keine Pauschale gebucht wurde, bar kassiert, kann aber wenn der Gast es möchte auf die Rechnung gestetzt werden! Unser Chef ist eigentlich immer gut drauf, da haben Sie vielleicht eine schwache Minute mitbekommen, dafür entschuldigen wir uns. Der Wellnessbereich Kosmetik und Massagen wird nicht extern betrieben, es werden alle Anwendungen im Hotel angeboten. Unser Hotel hat mehrere Themenschwerpunkte das sind Glas & Wellness & Natur, wir sind kein reines Wellnesshotel und wollen auch nicht so verstanden werden, aber wir bieten ausgezeichnete Wellnessangebote mit geprüften Fachkräften an, welche auch immer von unseren Gästen sehr gelobt werden. Liebe Karin, es wäre schön, wenn man an Ort und Stelle gleich etwas sagen würde, dann könnten viele Differenzen vor Ort geklärt werden! Auf jeden Fall danken wir Ihnen für Ihren Besuch im Januar 2009.