Göbel's Hotel Quellenhof

Wir hatten kurzfristig eine Zimmer für eine Nacht gesucht und uns telefonisch angemeldet. Unsere späte Anreise war kein Problem. Doch in der Tiefgarage die erste Aufregung: alles super eng, keine Wendemöglichkeit. Deshalb: rückwärts, bergauf, um die Kurve....und nass geschwitzt. Check-In war in Ordnung. Auch das Zimmer (Nr. 323) gefiel uns gut. Groß, sauber und netter Ausblick vom Balkon. Vor allen Dingen die reichlichen Ablagemöglichkeiten im Bad sind mir positiv aufgefallen. Beim Abendessen im Restaurant waren wir dann sehr verwundert über den mangelhaften Service. Es dauerte etwa 20 Minuten bis der Kellner überhaupt die Bestellung aufnahm. Dann vergaß er Teile davon und verwechselte verschiedene Sachen. Zwischendrin spielte er Saxophon mit dem Alleinunterhalter. Nun ja. Beim Bezahlen merkte er zwar selbst, dass er ein Essen doppelt gebucht hatte, war aber nicht in der Lage 14, 80 Euro per Kopfrechnen von der Gesamtrechnung abzuziehen. Erhöhter Schämfaktor! Am nächsten Morgen dann leider das gleiche Spiel zum Frühstück. Wir kamen gerade als Hochbetrieb war und das unstrukturierte Arbeiten des Servicepersonals war offenbar: keine Platzanweisung, viele nicht abgeräumte Tische, keine eingedeckten Tische, Buffet unordentlich und nicht nachgefüllt.... und zu meinem Leidwesen: Der Kaffee war so dünn, dass ich den Boden der Tasse sehen konnte. Bäh. Nach dem Frühstück dann noch eine Pleite. Wir wollten den neuen Wellnessbereich nutzen, doch die Rezeptionistin erklärte mir, dass dieser erst um 17h öffnen würde. Dies fand ich doch sehr verwunderlich. Alles in allem: Wir haben gut geschlafen, waren froh, dass das Hotel so zentral lag, aber der Service des Restaurants war ungenügend.

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