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Patricia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Gebettel, schlechter Service, Undankbarkeit
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat eine schöne Anlage, sehr gepflegt und ordentlich. Allerdings kann man sich nicht wirklich wohlfühlen. Trinkgeld haben wir nach dem zweiten Tag nicht mehr gegeben. 1 Dollar war nicht mehr genug, wir wurden in Gespräche verwickelt die anfangs nett waren und hinterher darauf abspielten, dass deren Smartphones, Laptops oder so kaputt wären und wir ja denen welche doch bitte kaufen sollten oder beim nächsten mal mitbringen sollten aus Deutschland. Dieses Gebettel und das täglich von verschiedenen Leuten und diese Undankbarkeit, wenn man denen am Abend einen Dollar an Trinkgeld zum Beispiel gegeben hat, hat uns dazuveranlasst, dieses ab dem 2ten Tag nicht mehr zu machen und uns nicht mehr in längere Gespräche verwickeln zu lassen. Wir finden es schade und respektlos, das wir für unsere kleinen Aufmerksamkeiten so eine Undankbarkeit erfahren haben und man uns wortwörtlich dazubringen wollte mit allen Mitteln mehr zugeben oder denen „Teurere“ Geschenke wie neue Smartphones oder sonstige Sachen zu machen. Als wir dann wegen der Undankbarkeit aufgehört haben, überhaupt etwas zu geben. Hat sich die Mühe und der Service sehr verschlechtert gegenüber uns. Das Hotel ist schön aber das Personal ist nur darauf ab immer mehr zusätzliche Geschenke oder Aufmerksamkeiten zu erhalten. Dankbarkeit gibt es dafür aber auch nicht. Wir können dieses Hotel absolut nicht empfehlen und wir hätten im Nachhinein lieber den Urlaub wo anders verbracht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind gut ausgestattet aber der Service ist nicht zufriedenstellend. Nach den Tagen wurde unser Zimmer immer unliebsamer aufgeräumt. Teilweise nur noch alle zwei Tage statt jeden Tag.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut, gute Vielfalt und wirklich schöne Auswahl. Ausreichend dabei gewesen. Gute Qualität


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ein Service gab es, wenn man dem Personal „ordentliche“ Aufmerksamkeiten und Trinkgelder gibt. Auf deren wünschen und Gebettel einging und denen Ihre teuren Wünsche erfüllt. Wie Smartphones oder andere teurere Sachen, die die brauchen für sich oder andere. Wir wurden undankbar angeschaut, wo wir am Anfang des Urlaubes am Abend aus Höflichkeit dem Kellner einen Dollar gegeben haben. Anscheinend sind Sie mehr gewohnt…. Als wir damit dann auch gehört hatten ab dem 2ten Tag. Wurden wir viel ignoriert, der Service gegenüber uns hat sich sehr verschlechtert. Als ob jeder wusste, dass es bei uns nichts zu holen gibt. Wir geben gerne kleine Aufmerksamkeiten, wenn wir zufrieden sind aber wenn wir keine Dankbarkeit erhalten, werden wir dies selbstverständlich einstellen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr ruhig und gut gelegen. Schöne Hotelanlage, es wird sich sehr bemüht dass alles ordentlich und sauber ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Patricia, Vielen Dank das Sie unser Gast waren und das Sie uns eine Bewertung gegeben haben. Wie wir lesen konnten waren Sie im Grossen und Ganzen mit unserem Hotelkonzept zufrieden, das freut uns natuerlich zu hoeren. Bezueglich des Personals, in allen Portalen wird unser Personal als ueberaus freundlich, hilfsbereit etc beschrieben und auf dies wir als Hotel natuerlich Stolz. Leider lesen wir nun hier das es ein paar “Querschlaeger” gibt, gern haetten wir darueber vor Ort die Information gehabt um gegen solches Fehlverhalten direkt vorzugehen, dies wird auf keinen Fall von uns tolleriert. Gern wuerden wir Sie daher bitten uns zu kontaktieren (die Adresse finden Sie hier unter Kontakt) um uns gegebenenfalls die Namen und / oder den Wirkungskreis zu uebermitteln. Wir hoffe natuerlich auch dadurch Sie auch ein zweites Mal bei uns Willkommen zu heissen. Mit freundlichen Gruessen Britt Gaestebetreuung