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Caroline (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Katastrophale Zimmer und Trinkwasserqualität
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Haben günstig Last Minute gebucht und hatten keine allzu großen Ansprüche, da 4 Sterne Landeskategorie bekanntlich nicht 4 Sterne Hotels in Ö oder D entsprechen. Aber zu den Zimmern: NIEMALS Economy Zimmer buchen!!! Nichtmal 2 Sterne Niveau - kleines, finsteres Zimmer mit getrennten Betten, kein Balkon, kaputte Schranktür und bei Ankunft defekte Klimaanlage und Ameisen und Schmutz im Badezimmer!! Minibar war leer und wurde auch nie aufgefüllt. Schade, diese Zimmer werden dem Rest der Anlage in keiner Hinsicht gerecht! Handtuchwechsel und Zimmerreinigung allerdings Top im Laufe der Woche, ebenso wurde die Klimaanlage umgehend repariert. Große gut angelegte Hotelanlage, Gartenanlage top, Mobiliar in die Jahre gekommen, man hat versucht mit diesem „Movie-Konzept“ mehr Schwung reinzubringen, was meiner Meinung nach mäßig geglückt ist. Essen meistens genießbar, wenig Abwechslung. Wasser und Soda aus dem Spender (sowohl im Restaurant als auch bei der Strandbar) schmeckte extrem nach Chlor, haben Magenprobleme davon bekommen. Neben unserem Zimmer gab es auch einen Wasserspender, zwar ohne Chlor aber dafür mit Algen im Wasser. Auf eine Beschwerde haben wir verzichtet, da wir vorher schon Probleme mit der Rezeption hatten. Handtuchservice etwas umständlich, allerdings sind Liegen am Meer zur Genüge vorhanden. Pools haben wir nicht genutzt aufgrund von mangelnder Sauberkeit. Personal meistens unmotiviert, an der Rezeption teilweise SEHR unfreundlich!! WLAN in der Lobby funktioniert nur wenn man Glück hat, WLAN für den Rest der Anlage (KEIN Empfang in unserem Zimmer) kostet 9€ pro Tag. Haben eine Stadtrundfahrt beim Reiseleiter gebucht, reibungsloser Ablauf und das Highlight unserer Woche! Wollte wegen dem billigen Preis nicht nörgeln, allerdings kann ich aufgrund des enttäuschenden Zimmers und besonders der katastrophalen Trinkwasserqualität keine Weiterempfehlung geben.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Caroline, Es tut uns aufrichtig leid das wir Ihnen nicht den Urlaub bieten konnten den Sie verdient haben. Wir versprechen Ihnen aber hiermit weiter an uns zu arbeiten und werden hierbei natürlich Ihre Kritikpunkte mit einbeziehen. Wir hoffen das Sie uns eine zweite Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Movie Gate Team