Wir hatten erst ein Zimmer im 7.Stock das sehr Schmutzig war ich ging sofort zur Rezeption da wurde mir gesagt das tut uns Leid aber wir haben für Sie erst morgen früh ein besseres Zimmer.Heute sind wir total belegt.Uns wurde gesagt sie bekommen ein Renoviertes Zimmer morgen.Am nächsten Tag bekamen wir ein Zimmer im 3.Stock das war nicht neu Renoviert es war etwas sauberer aber auch nicht das das man sich vorstellt. Also lieber paar Euro mehr bezahlen und ein sauberes Hotel nehmen. Wenn man Frühstücken gehn möchte steht man erstmal im Raum da die Tische sehr langsam abgeräumt werden damit einen sauberen Tisch bekommt. Wir werden dieses Hotel nicht mehr beziehen.Es müßte komplett mal Renoviert werden.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elke
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Elke, danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke hier bei HolidayCheck zu schildern. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Für das nicht gereinigte Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Das darf nicht passieren. Eigentlich hätte sofort das Housekeeping benachrichtigt werden müssen, um Ihr Zimmer zu reinigen. Schade, dass Sie dann auch noch auf einen Frühstückstisch warten mussten, da das Hotel voll belegt war. Leider kommt es immer wieder mal bei Stoßzeiten zu Wartezeiten. Aber wir sind auch schon dabei Änderungen und Verbesserungen vorzunehmen .Daher würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Ihr Tryp by Wyndham Berlin City East.

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