Alle Bewertungen anzeigen
Johann (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Gran Melia - Höhen und Tiefen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine Bereicherung für unsere Urlaubsziele im * Gran Melia *. Das Hotel ist eine tolle Anlage, die auch sehr gut in das Landschaftsbild passt. Das tollste im Hotel ist absolut der sehr große Meerwasserpool, den wir sehr gerne angenommen haben. Eine stets sauber gehaltene Anlage. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, auch immer sehr sauber gehalten, mit direktem und traumhaften Meerblick, leider direkt über dem Platz der abendlichen Veranstaltungen. Pünktlich um 24.00 h ist jedoch dann absolute Ruhe ! Das Management, was das Büffet - Restaurant Pangea betrifft ist jedoch sehr schlecht organisiert. Das beginnt schon mit den teilweise unnötigen Warteschlangen zur Platzanweisung, die durch die Vielzahl der vorhandenen Tische eigentlich sehr selten überhaupt notwendig ist. Auch die angebotenen Speisen sind teilweise sehr schlecht präsentiert, bzw. stehen auch oft zu lange in der Theke. Eigentlich ist auch der Ort der Präsentation der Speisen nicht gerade der Glücklichste. Nach dem ersten Tag, waren wir dann täglich am Abend im Grillrestaurant Oasis und haben da gespeist . Dieses Restaurant ist sehr zu empfehlen, auch mit tollem Blick auf das Meer. Wenn ein Gast jedoch sehr viel Wert auf die Verpflegung legt, dann gibt es sicherlich auch sehr gute andere Alternativen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Johan, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Gran Meliá Palacio de Isora. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen über unsere Pangea Restaurant nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Bewertung an den Vorgesetzten der Abteilung weiterleiten. Noch einmal möchten wir uns mich bei Ihnen bedanken. Mit freundlichen Grüssen, Pablo Querol Red Glove Service Manager