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Dirk Wilhelm (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Weitläufiges, gepflegtes Luxushotel mit Potenzial
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne gepflegte Anlage, große moderne Zimmer, WLAN überall, tolle Pools (insbesondere der riesige Infinity Pool). Jedoch: sehr kleiner Strand (schwarzer Sand, Kiesel/Steine im Wasser), keine Hotel-Liegen/Service am Strand, Bali-Betten nur in Verbindung mit Champagner buchbar (€ 225,00 p.Tag) Internationales Publikum (Spanier, Italier, Franzosen, Amerikaner) 1. Geben Sie Trinkgelder (egal Restaurant, Bar, Zimmerservice, Taxi, .... - sollte eigentlich selbstverständlich sein )! Die Angestellten danken es ihnen mit solcher Herzlichlichkeit, dass wir den Eindruck hatten, es wäre mittlerweile nicht mehr üblich (weil alles auf´s Zimmer gebucht wird ? ). 2. Diebstahlgefahr rund um die Teide Aussichts- Parkplätze! Uns wurde der Mietwagen (unsichtbar) geöffnet und alle Wertsachen entwendet; das ist auch anderen Gästen im Hotel passiert. 3. Red-Label Bereich im Hotel (der m.E. richtige 5 Sterne-Bereich) ist nicht für die armen 5 Sterne Pauschaltouristen zugänglich. Es sei denn, man ist bereit, saftige Aufpreise zu zahlen. Am Besten steht man darüber ...


Zimmer
  • Eher gut
  • Grundsätzlich schöne, große und auch gut ausgestattete Zimmer - wahrscheinlihc hatten wir etwas Pech (siehe Service)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für jeden etwas, frisch und reichhaltig. Showcooking sowie auch viele landestypische Gerichte dabei. Preise für Getränke im gehobenen Bereich


    Service
  • Eher schlecht
  • Guter, bemühter Service, Englisch, Deutsch, Französisch, etc. alles kein Problem. Zimmerreinigung (Standard) gerade so ok - nach Trinkgeld deutlich besser. Umgang mit Beschwerden ungenügend: das laute Zimmer (durch Verbindungstür) sollte durch noch lauteres Zimmer (oberhalb Gastronomie) ersetzt werden (!), dann kam ein feuchtes, klammes Zimmer - letztendlich wurden wir mit einem Downgrade (jedoch ruhigem Zimmer) zufriedengestellt (da waren schon 4 von 7 Nächten um :-(()


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • An schöner Promenade gelegen, sehr großes Areal, Blick nach Westen Richtung La Gomera. Ca. 40 min. Transfer zum Flughafen (wenn man nicht schon 5 Stunden (!!!) vorher abgeholt wird, um dann 3,5 Stunden vor Abflug am Flughafen rumzugammeln!). In naher Umgebung Supermarkt, Restaurants und Bars / wenig Nightlife


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk Wilhelm
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dirk, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck über unser Hotel. Ihre Komplimente über die Zimmer und Lage des Hotels ehren uns sehr. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig weshalb wir sofort die beschriebenen Mängel mit unserem Teams beheben werden. Dies hilft uns, besser zu werden. Vielen Dank dafür. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Teneriffa, Álvaro Cons Red Glove Service Manager