Grand Hotel Holiday Resort

Eine moderne Anlage, sehr geplegt, niveauvolle Architektur, schöne Grünanlagen, ordentlich und durchweg komfortabel. Als "all-inclusive"-Reisender, so unsere Erfahrung, kommt man voll auf seine Kosten. Während unseres Aufenthaltes (letzte beide Juliwochen 2011) befanden sich überwiegen holländische und britische Touristen im Hotel, daneben einige Schweizer, der Altersdurchschnitt dürfte bei geschätzten 35 Jahren gelegen haben, viele Familien, einige jüngere Paare, wenige Singles oder Senioren. Das Niveau der Gäste empfanden wir als angenehm.

Nach der Ankunft waren wir sehr enttäuscht vom gebuchten "Familienzimmer". Es befand sich im Erdgeschoss und wirkte durch den langgezogenen Grundriss mit nur einem kleineren Fenster an der Eingangsseite sehr dunkel und ungemütlich. Vor dem Eingang standen etwas verloren die Kästen (Kompressoren?) der beiden Klimaanlagen herum, dafür von Sonnenschutz keine Spur. Das Ambiente erinnerte sehr an eine Soldatenunterkunft in tropischen Gefilden... Die Aussicht, hier zwei Wochen zu verbringen, liess ziemliche Frustration aufkommen. Das Mobiliar präsentierte sich uns in einem abgewohnten Zustand. Sollte das etwa 4-Sterne-Niveau sein? Nach einer (höflichen, aber bestimmten) Reklamation wurde Abhilfe geschaffen. Man bemühte man sich an der Rezeption gleich am nächsten Morgen sehr freundlich um eine Alternative und bot uns ein wirklich schönes Zimmer mit Meeresblick an, das wir nahmen, und nach dem Umzug waren wir dann rundum zufrieden. Dieses neu bezogene Zimmer, auf das sich diese Bewertung bezieht, überzeugte uns mit angemessenen Platzverhältnissen und war ausgestattet mit Kühlschrank, Klimaanlage, Safe, Telefon und Fernseher. Der Balkon bot genug Platz für einen kleinen Tisch, zwei Stühle und verfügte praktischerweise über eine ausziehbare Spindel zum Trocknen der Wäsche. Das Mobiliar war in einem guten Zustand, die Schränke gross genug, um das Gepäck und die Reiseutensilien unterzubringen. Leider waren die offenbar recht neuen, aber knüppelharten Matratzen höchst unbequem. In jeder Kaserne schläft man besser... daher nur eine Bewertung mit "gut".

Wir haben das Hauptrestaurant (Speisesaal), die Pizzeria und das "Agean"-Restaurant genutzt. Das Essen war überall abwechslungsreich, nicht zu fett zubereitet und sehr bekömmlich. Bei allen Besuchen wurden wir in einer sehr vorbildlicher Weise sehr freundlich und entgegenkommend bedient. Die Tischdecken und Stoffservietten waren stets frisch und sauber, das Personal korrekt gekleidet und gepflegt. Auch im Hochbetrieb hatten wir den Eindruck, willkommen zu sein. Das galt nicht zuletzt auch für die freundlichen Damen an der Pool-Bar (danke, Vera!)

Kurz gesagt: Der Service des Personals liess bei uns keine Wünsche offen. Da ist auch verzeihlich, dass wir zwei Mal zum anderen Zeitpunkt als gewünscht unseren Weck-Anruf erhielten... DAs Zimmer wurde sehr ordentlich gereinigt. Kommunikation mit dem Personal: Mit Deutsch konnten wir uns immer gut verständigen. Die Dame der Reiseleitung durch TUI/ 1-2-FLY war nett, hatte aber das klare Hauptinteresse, den Gästen die Ausflüge ihres Anbieters schmackhaft zu machen. Und diese Ausflüge lassen sich meist auf eigene Faust deutlich billiger machen, wenn man einen Fahrplan lesen kann und ein bisschen Mut hat, auf Entdeckungsreise zu gehen.

Das Hotel liegt ca. 3o km vom Flughafen Heraklion entfernt und unweit des Orten Chersonissos. Wer aber gerne am Strand badet, sollte sich besser eine andere Unterkunft suchen: Zwischen dem Hotel und dem nächstgelegenen (kleinen) Strand liegt eine stark (und rasant schnell!) befahrene Durchgangsstrasse. Der erwähnte Strand gehört zum gegenüberliegenden Hotel "Nano-Beach", und fremde Besucher zahlen pro Tag abschreckend gesalzene Preise (10 Euro pro Tag und Person für Liegestuhl und Sonnenschirm). Wir haben wegen der schönen Pools den Strand allerdings kaum vermisst. Einkaufen kann man den üblichen Urlaubsbedarf in einem kleinen Shop im Hotel zu durchaus vernünftigen Preisen oder im Ort Chersonnisos. Ausflüge sind gut möglich, denn der Bus der öffentlichen Verkehrsbetriebe hält direkt vor dem Hotel. Auch der Repäsentant einer Autovermietung befindet sich in der Hotel-Lobby.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Anlage ist mit drei Pools ausgestatten, die, der Hanglage der Hotelanlage folgend, gestaffelt angeordnet sind: Dem Hauptpool, wo sich auch die lärmigen Animationen abspielen, einem Relax-Pool und einen weiteren Pool mit daneben angeschlossenen Kinderpool. Das Wasser (Salzwasser, gechlort) machte von der Qualität einen guten Eindruck, lediglich zum Ende das Tages wurde es ein bisschen trüber. Liegen und Sonnenschirme waren so gut wie neu und funktionierten perfekt. Der Boden rund um die Pools wurde gut gereinigt. Leider gab es eindeutig zu wenig Liegen und Schirme am Relax-Pool, was die internationale Unsitte des Reservierens durch Handtuchauflegen auch hier förderte. Ein dummes Spiel, aber wer zuerst kam, war im Vorteil. Gegen neun Uhr war nämlich kaum mehr eine Liege frei . Zwar sammelten die Putzfrauen einige Male mutig und demonstrativ die Handtücher der "Sünder" ein, doch das brachte kaum etwas. Angeboten wurden auch diverse Wellness-Anwendungen, von denen die meisten Gäste aber mangels aktiver Werbung, so unser Eindruck, kaum etwas erfuhr. Für Unerschrockene, die auch bei Aussentemperaturen von 35 Grad noch Energie los werden wollen, gibt es einen Kraftraum mit einigen modernen Geräten. Leider ohne fachkundige Instruktion.