Grand Hyatt Berlin

Ein „Grand Hyatt“ fehlte mir bisher noch in meinem Erfahrungsschatz was Hyatt-Hotels anbetrifft. Auch nach meinem Besuch hat es sich mir nicht erschlossen, weshalb dieses Haus das Prädikat „Grand Hyatt“ im Namen trägt. Was hebt dieses Haus von der Regency-Kategorie ab? Meines Erachtens kann man das Haus als Businesshotel sicher empfehlen. Denn auf mich wirkte das Ambiente sehr kühl und formell. Ich hatte aber für mich andere Erwartungen und mir fehlte daher einfach der von mir so sehr gewünschte Hyatt-Touch - das Gefühl angekommen und „zuhause“ zu sein, wie ich es von anderen Hotels dieser Kette kenne. Aber das ist nun wirklich meine subjektive Wahrnehmung. Wer nüchterne Sachlichkeit bevorzugt, wird hier zufrieden sein.

Ohne jede Beanstandung – sehr sauber, modern und komfortabel gestaltet – hier ist die besondere Klasse das Hauses durchaus erkennbar!

Nachdem meine ersten Eindrücke nicht so positiv waren, habe ich meine gastronomischen Highlights ausserhalb des Hotelbereichs gesucht und gefunden! Mein "Entschädigungs-Lunch" i.R. der Check-In-Probleme war jedoch von Qualität und Service nicht zu beanstanden.

Zugegeben – meine Anreise erfolgte durch die Flugverbindung sehr früh und ich hatte auch nicht erwartet, dass man mir bereits am Vormittag ein Zimmer zur Verfügung stellen würde. Avisiert wurde mir ein Zimmer für die Mittagszeit (ca. 12.00 Uhr) – was auch noch ein Entgegenkommen gewesen wäre. Leider konnte dieses Versprechen nicht gehalten werden – um 12.00 Uhr vertröstete man mich um eine weitere Stunde. Klappte jedoch auch nicht – jetzt wurde ich als Entschädigung für das Warten zu einem kleinen Lunch eingeladen. Die Angestellten taten ihr Möglichstes – als ich dann um 15.00 Uhr (also zur eigentlichen Check-In Zeit) und keine Minute früher ein Zimmer erhielt, war meine Hyatt-Begeisterung doch etwas erschüttert. Aber ich muss betonen, dass ein Check-In nicht früher garantiert bzw. sichergestellt ist – 15.00 Uhr ist die offizielle Zeit. Ich bin eben doch durch meine positiven Erfahrungen mit anderen Hyatt-Hotels etwas „verwöhnt“ – aber „Grand Hyatt“? Dieser Namen weckt eben die Erwartung, daß "mehr" geboten wird als in anderen Hyatt-Hotels. Eine Erwartung die sich zumindest bei meinem Aufenthalt nicht erfüllt hat.

Angenehme, ruhige Lage in einer Seitenstrasse und doch nur ein kurzer Spaziergang zum Sonycenter oder zum Regierungsviertel.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

sehr ansprechend gestalteter Wellnessbereich – ein Ort zum Wohlfühlen in der Hektik der Hauptstadt.