Grand Kaptan

Das Hotel ist von der Größenordnung überschaubar und nicht mehr das Modernste aber in sehr gutem Zustand. Was die allgemeine Sauberkeit anbetrifft war es in Ordnung. Wir hatten All In und die, wie schon anderweitig beschriebenen Inclusiv-Leisutngen, fanden wir wirklich sehr gut. Von der Nationalitätenstruktur war es bunt gemischt vom Altersdurchschnitt eher "oben offen" Unser Fazit ist: Das .Hotel ist von der Konzeption (Restaurant /Bar/Zimmer/Service) insgesamt bestimmt im oberen Bereich angesiedelt. Aber uns erscheint die aktuelle Handhabung ist ehr auf " Masse statt Klasse" oder "gutes Trinkgeld dann guter Service" ausgelegt. Wir waren nicht das erste Mal in der Türkei. Kennen aber auch viele andere Länder. Wer zum 1. Mal dorhin reist solte sich bei "türkischem Verkaufsgschick" selbst bei dem eigenen Rreiseveranstalter warm anziehn. Wir finden in diesem Land vieles wunderschön. Anfang September war es uns allerdings auch noch zu heiss.(und wir hatten tatsächlich auch kurz Regen (war sehr angenehm)j Türkei ( vielleicht) gerne wieder, aber wenn dann lieber doch eine ein größere (weitläufigere) Anlage. und hoffentlich wirklich 5* was Service Freundlichkeit usw anbetriifft .

Wir hatten ein Doppelzimmer (Ehepaar) gebucht und erhielten ein Zimmer über den Klimaanlagen ( extem laut) mit 2 Einzelbetten und ziemlich kleinem Bad. Nach Rücksprache (überheblich und ziemlich aroganter und unfreundlicher Repeztionschef) erhielten wir ein besseres Zimmer (leider dann ohne meerblick)mit einem doppelbett und größerem Bad) Bei all In ist die Minibar incl. (falls es täglich klappt) der Safe und Tee,- Kaffee und Wasser dazu. Die Möblierung ist bestimmt schon 20 Jahre alt aber sauber Wie gesagt "Tringeld". wirkt bei der Putzfrau "Wunder"

wie schon ausführlich anderweitig beschrieben. Die Auswahl an Bars Restaurants Qualität und Menge der Speisen ist schon 5* Verdächtig. Das Essen ist sehr lecker, die Auswahlt insbesondere der Vorspeisen/Nachspeisen( Obst/ Gemüse allerdings könnte vielfältiger sein) ist enorm. Es wird live gebruzzelt und gebacken (z.b. Steaks abends, Eier in allen Varianten morgends usw.) Natürlich wiederholt es sich nach ein paar Tagen aber bei der Auswahl wird jeder fündig werden. (Küchenstil ist sowohl europäisch als auch landestypisch) Die Atmosphäre ist leider relativ hektisch und unruhig (abends) . Die Kellner sind allerdings meist sehr aufmerksam, so dass auch ein halbvoller Teller sobald man sich vom Platz erhebt ,sofort abgeräumt wird. Trinkgelder werden immer gern genommen.....

Eigentlich ist von den Vorraussetzungen alles top und gegeben Vom Roomservice bis zur Wäscherei Arzt usw alles vorhanden. Die Praxis zeigt leider, dass offensichtlich Trinkgelder oder ev. der Status "Stammgast" die Qualität des Services bestimmen. Sowohl von der Putzfrau über den Restaurantbereich (z.B. eigentlich (self-service beim kaffee, doch Filterkaffee aus Kannen mit schneller Bedienung für "nun ja nicht alle" Gäste). Das Personal war in den "unteren" Ebenen sehr freundlich und wirklich sehr hilfsbereit. Je höher die Position, desto unfreundlicher arroganter und überheblicher haben wir es erlebt (vor allem mir als Frau gegenüber).(und es gab echt viele Pannen, Kaffeelöffel mal wieder alle (ja lieber Herr Manager auch auf der anderen Seite waren wirklich auch keine mehr) Kaffeemaschine defekt, Saftmaschine defekt.. 2 X Rotwein bestellt Weiswein erhalten. Das Eis fehlt im Raki, (war bestellt) Saft fehlt. usw...(das war nicht dramatisch hat nur manchmal total genervt) Kellner manchmal total konfus und überfordert da offensichlich Personalmangel bei Stosszeiten (Managementfehler) (zudem der schon andererseits beschreibende Aufwand mit Kartensystem) So war ein entspanntes Essen leider absolut nicht möglich!!! wirklich schade!!! Den Umgang mit Beschwerden (berechtigten Reklamationen, Problemen) haben wir leider als äußerst unglücklich erlebt. Diese wurden leider erst nach zweimaliger (ansonsten gar nicht) Vorsprache gelöst!!!

Die Lage ist relativ gut. (Ausflugsmöglichkeiten genug). Alerdings liegt die Hauptstrasse (wie bei den meisten Hotls in der Umgebung) zwischen Hotel und Strand. (hörbar aber nicht sehr störend) Die Anfahrt ist etwas lange (ca 2 1/2 Std.) (aber angenehm durch Zwischenstopp) Super ist der Hotelbus nach und die Nähe zu Alanya.ansonsten 1€/pro Person mit dem Stadtbus. In der nächsten Umgebung sind leider nur ein paar kleine Läden aber in Alanya (handeln handeln :-) ) swowie in der Gegenrichtung im Einkaufszentrum Alanyum (allerdings Preise wie hierzulande) oder Metro (nicht lohnenswert) (aber wer will, Tageskarte wird ausgestellt,) kann man (Frau) der Shopipngslust frönen. Die Strandnähe ist sehr gut (Staßen-Unterführung) wobei man wirklich aufpassen muss (Badeschuhe zu empfehlen) dass man über den Badesteg oder mehr links ins Meer geht, da ich mir sowie viele weitere Gäste das Bein ziemlich geschrammt habe, durch die anderweitig bereits beschriebenen Felslsplatten. Mir war die gesamte Anlage zu beengt, zum Glück gibt es die Dachterrasse die dies etwas ausgleicht.(herrliche Aussicht)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

von der Aniimation haben wir fast nichts mitbekommen, außer von "Obama der freundlich und unermüdlich für sein "Volleyball Teilnehmer suchte. Der Pool war schön aber nicht all zu groß.Aber zum Glück doch groß genug. Im September war genug Platz für Alle. Auch für die Liegestuhlbesetzer und für sämtliche Luftmatrazen-Lieger im Pool. Wir erwischten natürlich sofort eine defekte Liege. ;-) Ich fand die Anlage insgeamt zu beengt. Schön war die Poolbar.Ddie Strandbar war a la carte (super) Am Pool und vor allem am Strand waren wirklich ausreichend liegen und Schirme vorhanden. Die Abendanimation war nett (türkischer Abend) bis absolut niveaulos. dies war nicht einmal 3*-würdig. Sehr schade