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verena (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Club Chervo Sirena nie wieder...
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage sieht beim hineinkommen gepflegt aus. Zuerst erhielten wir ein Bungalwozimmer bei dem es uns sofort die Sprache verschlagen hatte. Die Tür hatte starke Beschädigungen, das Badezimmer war sehr klein (man konnte nicht einmal eine normale Toiletttasche hinstellen und es waren weiße Spuren an der Wand)Wir bekamen dann bald ein 3. Bett -nun gab es im ganzen Zimmer 3 Betten und einen kleinern Durchgang davor-mehr Platz war nicht vorhanden. Die Minibar war nicht befüllt und roch auch nicht so dass wir das Bedürfnis gehabt hätten sie zu füllen.Die Klimaanlage kühlte schlecht und ratterte vor sich hin. Als ich den Betreuern davon erzählte bekamen wir ein neues Zimmer- das überraschte mich wirklich positiv.mehr Platz hatten wir dadurch leide nicht- die Zimmer im Haupthaus waren noch kleiner. dafür war die Minibar befüllt. und stank nicht. Die Klimaanlage war auch hier sehr laut und kühlte nicht besonders. Leider war der Umzg ein Fehler.Aufgrund der Bauweise des Hotels konnten wir nun in der Nacht kein Auge mehr zutun.Am ersten Tag waren die Teller und Gläser so dreckig dass mir wirklich grauste- das änderte sich aber gottseidank- eventuell ein Gebrechen der Geschirrspülmaschine? Leider schimmelte die Unterseite der Saftmaschine trotzdem weiter vor sich hin. Wir fanden immer etwas zum essen nur wirklich Italienisches konnte ich nicht finden und ehrlich gesagt war ich generell etwas enttäuscht. dafür war das Personal wirklich nett und bemüht, auch konnte ich keine "bösen" Russen entdecken. Das einzige Italienische am chervoClub ist die Italienische Musik auf der Toilette und hin und wieder auch im Hauptrestaurant. Apropos Toiletten- über dien Zustand dieser möchte ich mich ganrnicht äußern.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Größe- viel zu klein Das Geländer auf der terasse ist so nieder, dass es mich wundert das hier noch niemals jemand hinuntergefallen ist. zu zweit auf dem balkon stehen ist fast unmöglich.Über den Zustand habe ich ja oben schon ausführlich geschrieben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Über das Essen habe ich ja oben schon berichtet, es ist halt leider so dass dieses Hotel behauptet ein 5 Stern delüxe Hotel zu sein das ist einfach traurig.. sehr bemüht hat sich das Team beim Snack restaurant. Leider haben wir in einer genazen Woche nur einmal einen Platz bekommen obwohl ich ein paar mal extra früh aufgestanden bin.Auch hätte ich gerne etas besonderes für unseren Hochzeitstag arrangiert jedoch war die Gästebetreuerin nicht so leicht zu finden und auch die Rezeption wusste nicht wo sie anzutreffen war.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal selbst ist sehr freundlich. Die Betreuer von bentour sind sehr freundlich Die Kinderbetreuung ist sehr freundlich Das Animationsteam ist bemüht und nicht aufdringlich Der Operation Manager unfreundlich Wir haten eine Beschwerde und es wurde sehr unfreundlich mit mir umgegangen.Ich würde mir meinen Kunden niemals so umgehen. Aufgrund dieser Tatsache habe ich aus Ärger eine Nacht nicht geschlafen.ich habe gesehen wie mit anderen leuten umgegangen wurde die sich auch beschwerten und offensichtlich ist es die Gepflogenheit des Hauses so mit den Gästen zu verfahren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr gut, der Strand ist sehr schön und in der nächsten Nähe liegt die Stadt kadrye die man günstig erreichen kann.Ausflugsmöglichkeiten werden direkt im Hotel angeboten und auch in verschiedenen Preisklassen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider wussten wir nicht dass es Kindern nicht gestattet war beim Relax pool zu sein. Die Folge? Wir waren gewungen am lauten Activity Pool zu liegen obwohl mein Sohn weder springt noch Rutscht. So mussten wir dann halt um 7 Plätze reservieren weil man sonst weder amStrand noch am Activity pool einen Platz bekam. Hätte ich das im Vorhinein gewusst wäre es ein Grund gewesen den Club nicht zu buchen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:verena
    Alter:26-30
    Bewertungen:4