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CLaudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2005 • 2 Wochen • Strand
Erwartungen an ein 4 1/2 Sterne Hotel nicht erfüllt !
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren im Juní 2005 mit unseren drei Töchtern (4J. und Zwillinge von 1 1/2Jahre)im Magic Life.Bei unserer Ankunft stand uns leider fünf Stunden lang kein Zimmer zur Verfügung. Die Kinderbetten sind alt , z.T. defekt und ohne Matratze.Die Zimmermädchen und auch die Kellner waren zu 50% sehr nett, hilfsbereit und sauber, leider die anderen 50% das genaue Gegenteil.Nach dreimaliger Getränkebestellung kam nichts außer Streit unter den Kellnern und in der 2. Woche war im Zimmer irgendetwas immer fehlend(ungemachte Betten,keine oder zu wenig Handtücher, Leergut im Überfluss etc.).Wir waren im Bungalow "Troy" untergebracht; von Zimmergröße und Ruhe okay aber alt. Bei Buchung auf Familien-/-Zimmer im neuen Komplex achten! Reklamationen bzw. Rückfragen an der Rezeption z.T. sehr schwierig, da keine Verständigung auf deutsch und englisch (!!) möglich!Die Kinderhochstühle und Kinderbetten müssten dringend erneuert werden.Essen war okay; Spezialitätenrestaurants eine willkommene Abwechslung. Die Hotelanlage ist großzügig und schön; Garten gepflegt. Zu wenig Toilettenanlagen!!Vor allem mit und für Kinder weite Wege.Insgesamt merkt man der Anlage das Alter von ca. 14 Jahren an, im Guten wie im Schlechten!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:CLaudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:3