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Peter (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Der Service ist hier eine einzige Katastrophe
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Baulich ist das Hotel ganz schön, vier Sterne meiner Meinung nach gerade noch gerechtfertigt. Das Personal ist aber durch die Bank unfreundlich bis unverschämt. Der Stress bei unserem "Wellness-Entspannungstag" begann schon beim Check-Inn, wo uns gesagt wurde, dass der von uns übers Internet (hotel. de) gebuchte und bestätigte Tarif nicht existiere.(Wegen fünf Euro mehr verfolgte man uns auch noch eine Stunde später telefonisch bis aufs Zimmer, wir wurden dann nocheinmal herunter beordert zu der Managerin, die noch unfreundlicher war) Kein "Herzlich Willkommen" kein nettes Wort, während unseres gesamten Aufenthaltes. Das Personal im Restaurant ist chronisch schlecht gelaunt und ignorierte uns auch immer wieder bei Getränkebestellungen. Die Qualität der Speisen war sehr mittelmäßig. Der Wellness-Bereich ebenfalls: sehr durchschnittlich. Wir haben uns hier überhaupt nicht wohl gefühlt, geschweige denn entspannt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:31-35
    Bewertungen:13