Zimmer ausreichend groß und sauber. Kind war mitgebucht, als wir ankamen war kein Zustellbett aufgebaut und kein Bademantel oder Handtücher für das Kind vorhanden. Kurzer Anruf am Empfang und die Hausdame brachte alles. Im Restaurant Hektik ohne Ende. Servicepersonal total überfordert. Speisen ständig leer, werden nur nachgefüllt auf Nachfrage. Immer Stau beim Brot-Tisch. Getränkebestellungen dauern sehr lange, täglich sind in der Hektik Gläser zu Bruch gegangen. Teilweise hat das gewisse Extra bei den Speisen gefehlt, die Tische waren sehr eng gestellt, sodass man bei aufstehen die Gläser vom Nebentisch "mitnehmen" konnte. Muffiger Geruch auf den Etagen. Schwimmbad war groß, sauber und nett angelegt. Der Ruheraum gleicht einem Kellerabstellraum, keine Entspannung möglich.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexandra
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Entschuldigen Sie bitte das Versehen mit dem Zustellbet. Auch wenn das Restaurant sehr gut gebucht ist, bemüht sich unser Servicepersonal mit Freundlichkeit und schneller Bedienung alle Wünsche zufrieden zu stellen, wir bilden Lehrlinge aus und dann passiert es, das ein Glas mal zu Bruch geht. Ende letzten Jahres wurden die Teppiche auf verschiedenen Etagen neu verlegt. Es freut uns, dass Ihnen die Wellnesslandschaft gefallen hat, wir würden uns freuen Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr RAMADA Team

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