Das Hotel liegt ruhig an einem Park und ist für Wanderer und Wellness-Liebhaber das Richtige. Es ist in einem eigentlich recht ordentlichen Zustand. Dennoch sind inzwischen einige Reparaturen an kleineren Dingen nötig (Jalousetten, Lampen, TV-Geräte, Duschen im Saunabereich). Das durchschnittliche Alter der Gäste liegt bei ca. 50 Jahren. Die Zimmer werden sehr ordentlich gereinigt. Auch der Wellness-Bereich ist in einem sehr sauberen Zustand. Im Großen und Ganzen ist das Hotel eigentlich zu empfehlen, leider hakt es immer wieder im Servicebereich. Das Preis-Leistungsverhältnis ist im Vergleich zu anderen First-Class-Hotels (laut DEHOGA hat es 4 Sterne) eher schlecht.

Zimmer

Eher gut

Die Zimmer werden sehr ordentlich gereinigt, sind aber für den verlangten Preis eher klein. Viele Kleinigkeiten sind reparaturbedürftig. Dafür ist das Zimmer im Winter sehr gut geheizt. Wichtig ist darauf zu achten, dass man kein Zimmer am Treppenhaus bekommt. Jeder Hotelgast, der die Treppe nutzt, ist gut hörbar.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen ist für ein 4-Sterne-Hotel eher mau. Das Frühstück ist in Ordnung, abends gibt es zwar jeden Tag ein anderes Hauptgericht. Aber die meisten Gerichte schmecken sehr nach Massenware. Dafür ist das Restaurant wenigstens ordentlich und sauber.

Service

Eher gut

Im Servicebereich liegt die eigentliche Schwäche des Hotels. Das Personal ist zwar sehr freundlich und hilfsbereit, aber eindeutig unterbesetzt. Dadurch wirkt das Personal ständig überfordert. Im Restaurant wartet man schon einmal 20 Minuten darauf, seine Bestellung abgeben zu dürfen. Auch kommt es vor, das einige Speisen schon lange vor Büffet-Schluss nicht mehr verfügbar sind und auch auf Nachfrage nicht mehr angeboten werden. Besonders auffällig ist der Personalmangel abends in der Bar. Eine Person muss ca. 30-40 Personen bedienen. Man kann eigentlich nichts bestellen ohne enorme Wartezeit.

Lage & Umgebung

Eher gut

Der Ort Friedrichroda wirkt sehr verlassen. An vielen Ecken des Ortes grüßen DDR-Relikte. Einzig der Kurpark erfreut vielleicht ältere Hotelbewohner, ansonsten ist man bei Ausflügen auf das Auto angewiesen.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Der Wellnessbereich ist sehr großzügig. Ein sehr großer Pool mit Massagedüsen und die Saunalandschaft machen das Entspannen sehr leicht. Auch ist alles sehr sauber. Allerdings kann man eigentlich erst nach 20 Uhr entspannend saunieren und baden, da auch Nicht-Hotelgäste das Schwimmbad und die Sauna gegen Eintritt nutzen dürfen. So ist es tagsüber sehr voll.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne