Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Frank (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Sauber, aber heruntergekommen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen und sollte dringend renoviert werden. In den Gängen und den Zimmern herrschte ein ziemlich muffiger Geruch, der zu dem ziemlich heruntergekommenen Eindruck passte. Trotzdem gibt es an der Sauberkeit an sich überhaupt nichts zu bemängeln. Das Frühstück war insgesamt lecker und reichhaltig. Am letzten Tag unseres Aufenthalts war das Hotel ausgebucht, weswegen es im Frühstücksraum ziemlich eng und vor allem laut war. In unserem Arrangement war ein Drei-Gänge-Menü enthalten, das uns in der rustikalen und schön gemachten Schwarzwald Stube serviert wurde. Die Qualität des Essens ließ für meinen Geschmack leider zu wünschen übrig. Die Suppe schmeckte wie aus der Tüte, das Steak war ziemlich zäh, die Röstis als Beilagen sahen denen vom Frühstücksbuffet verdächtig ähnlich und das Dessert stammte aus der Tiefkühltruhe. Zudem waren alle drei Gänge ziemlich lieblos angerichtet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren Besuch in Stuttgart-Herrenberg gewählt haben und Ihnen unser Frühstücksbuffet sowie die Sauberkeit unseres Hauses keine Wünsche offen ließen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Besuch nicht in allen Bereichen zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gern nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen auf, um an Verbesserungen unseres Hauses zu arbeiten. Dass Ihnen unser Menü in der Schwarzwald Stube nicht zugesagt hat, bedauern wir sehr, jedoch versichern wir Ihnen, dass wir bei unseren Produkten sehr viel Wert auf Qualität und Frische legen. Ihr Feedback haben wir selbstverständlich an unseren Küchenchef weitergeleitet und werden gemeinsam an Verbesserungen arbeiten. Hoffentlich haben wir bald die Möglichkeit, Sie hiervon zu überzeugen! In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen! Ihr Team vom RAMADA Hotel Stuttgart-Herrenberg Angelina Lipp – Online Reputation