Hotel war insgesamt zufriedenstellend. Ein Knackpunkt war trotz viermaliger Bitte auf der Trasse andere Stühle mit verstellbarer Rückenlehne zu bekommen. Wurde ingnoriert. Begründung: die Stühle würden Imlauf der Zeit alle ausgetauscht. Die vorhandenen Stühle waren geeignet, einem Kasperletheater beizuwohnen. Total unbequem. Wenn das die Wertschätzung des Kunden ist, dann weiter so. Wir waren auf Zimmer 1317 untergebracht. Im Nachbarzimmer war es möglich zumindst einen anderen Stuhl mit verstellbarer Rückenlehne zu bekommen.
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Lieber Karl Josef, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Ausstattung Ihrer Terrasse nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Möblierung unserer Zimmer variiert je nach Zimmerkategorie und Raumgröße. Diese Unterschiede ergeben sich nicht zuletzt aus Sicherheitsgründen, um die vorgeschriebenen Durchgangswege und Sicherheitsabstände auf den jeweiligen Balkonen und Terrassen zu gewährleisten. Dass im Nachbarzimmer ein anderes Modell verfügbar war, liegt zudem an unserem laufenden Prozess der schrittweisen Erneuerung der Ausstattung. Wir bedauern, dass wir Ihren Wunsch in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.
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