H10 Playa Esmeralda - Adults only

Lieber Karl Josef, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Ausstattung Ihrer Terrasse nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Möblierung unserer Zimmer variiert je nach Zimmerkategorie und Raumgröße. Diese Unterschiede ergeben sich nicht zuletzt aus Sicherheitsgründen, um die vorgeschriebenen Durchgangswege und Sicherheitsabstände auf den jeweiligen Balkonen und Terrassen zu gewährleisten. Dass im Nachbarzimmer ein anderes Modell verfügbar war, liegt zudem an unserem laufenden Prozess der schrittweisen Erneuerung der Ausstattung. Wir bedauern, dass wir Ihren Wunsch in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.