Hatte 2 Wochen lang kein sauberes Badewasser. Meine Reklamationen wurden ignoriert. Bin drei mal umgezogen und jedesmal wurde mir versichert dass das Badewasser sauber ist. Alles Zusicherungen waren falsch. Die Kundenbetreuung hat sich geweigert mir meine Beschwerden zu bestätigen.
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Lieber Wolfgang, vielen herzlichen Dank für Ihre Meinung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr , dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist sehr wichtig für uns, Kommentare wie Ihre zu erhalten, da wir uns so schneller auf die notwendigen Änderungen konzentrieren können. Wir hoffen, dass eine negative Episode Ihr Vertrauen in unsere Gruppe nicht beeinträchtigt und wir Sie bald wieder hier bei uns im H10 Playa Esmeralda begrüßen zu dürfen. Wir sind sicher, dass Sie von unseren Verbesserungen positiv überrascht sein werden. Sonnige Grüße von Fuerteventura!
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