Alle Bewertungen anzeigen
Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1 Woche • Strand
Wir kommen nicht mehr wieder
2,0 / 6

Allgemein

Schade, wir kommen nicht mehr wieder Renovierungen nicht abgeschlossen, altes Zimmer, schlechtes Essen. Abendprogramm langweilig, immer live Music ...keine Shows, keine Diskothek, nix für junge Leute.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser Zimmer 1309 war nicht renoviert, schade, hätte vorher als Hotel geschrieben, dass wir ein neues Zimmer Zimmer buchen möchten, es kam keine Reaktion. Das Bad roch immer unangenehm, im Flur kamen die Deckenplatten bald runter, das Bett war die Hölle!! Die Matrarze muss dringend getauscht werden, wenn man sich am Ende auf das Bett gesetzt hat saß man bald auf dem Boden. Die Matratze ist bestimmt Jahre nicht getauscht wurden. Rückenschmerzen ohne Ende. Die Klimaanlage funktionierte auch nicht, im Bad keine Lüftung. Das war leider nix....die Renovierungen war und sind noch längst nicht abgeschlossen, wir dachten alle Zimmer wären renoviert.....leider nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das war gar nix. Essen kalt, fad, einfallslos.Wir waren mal im Costa Calma Place, da war das Essen um Welten besser. Am 24.12 wurde dort nix geboten...schade...die Bilder die die über das Hotel gepostet werden können wir nicht nachvollziehen....wo sind die her ?....


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Restaurant alles okay, Flotte Kellner, an der Bar oben auch. Wir hatten während unseres Urlaubs eine Mail an die Hoteldirektion geschrieben, keine Reaktion....schade das es keinen interessiert....Der netteste Junge war dort Manuel unser Kofferträger....sowas von aufmerksam..meine Güte....der Junge war klasse.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Am Ende von Costa Calma. Ist okay.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Polarlandschaft schön, Wasser sehr kalt.....


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heike, Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir bedauern, dass Ihre letzten Ferien nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Es ist sehr wichtig für uns, Kommentare wie Ihre zu erhalten, da wir uns so schneller auf die notwendigen Änderungen konzentrieren können. Wir hoffen, dass eine negative Episode Ihr Vertrauen in unsere Gruppe nicht beeinträchtigt. Wir hoffen, Sie wieder hier im H10 Sentido Playa Esmeralda zu haben. Wir sind sicher, dass Sie von unseren Verbesserungen positiv überrascht werden. Herzliche Grüße von Fuerteventura!