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Werner (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Kinderbett und bis 16.00 Uhr gewartet !!!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer wurde erst nach 1 Stunde um 16.00 gereinigt Wir waren um 12.00 Uhr da. Für einen Erwachsenen 19 Jahre 185 cm 80 kg wurde für ein bestelltes Dreibettzimmer ein Kinderbett 180 cm x 80 cm zugestellt,Eine Zumutung !!! Auf angesprochene Mägel wurde nicht reagiert,Es tut uns leid ist keine Lösung !!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Werner, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Ihrem Text entnehmen wir, dass Sie ein Zimmer für 3 Personen gebucht hatten. Unsere Zimmer sind alle mit Doppelbetten oder Twin-Betten für 1-2 Personen ausgestattet. In einigen Zimmerkategorien können wir unseren Gästen eine Belegung mit 3-4 Personen ermöglichen, wenn der Wunsch besteht, dass z.B. die Kinder im Zimmer der Eltern untergebracht sind. Hierzu können je nach Zimmertyp eine Schlafcouch oder ein Zustellbett aufgebettet werden, welches 80cm x 200cm groß ist. Die Zustellbetten sind auch für Erwachsene geeignet. Andere Mehrbettzimmervarianten sind in unserem Haus nicht vorhanden und konnten Ihnen daher nicht angeboten werden. Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen und verleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz Kessrin Heusel – Online Reputation Manager