Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wie hatten das zimmer nicht im Neubau bekommen was wir gebucht haben sondern ein Zimmer im Altbau: und mein Sohn und ich sind von einen Gast handgreiflich angegriffen geworden und das Hotel hat nichts gemacht. Ich mache keinen Urlaub mehr in den Hotel:
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | HEIKE |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Heike, vielen Dank für Ihre kostbare Zeit die Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Leider sind wir sehr betrübt, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können. Wir haben nachgeprüft und möchten, dass Sie wissen, dass Sie ein Zimmer im Haupthaus gebucht hatten. Für ein Zimmer im Neubau haetten Sie kostenpflichtig ein Upgrade vornehmen können. Des Weiteren sind uns unsere Gaeste und deren Zufriedenheit sehr wichtig, was Sie eigentlich gemerkt haben sollten, denn als Sie diesen Fall mit dem anderen Gast (wie oben geschrieben) unserem Gaestebetreuer meldeten, wartete dieser die ganze Zeit auf Sie um mit Ihnen gemeinsam den anderen Gast ausfindig zu machen. Leider sind Sie nicht mehr aufgetaucht. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute, finden Ihre Bewertung aber nicht gerechtfertigt. mit freundlichen Grüssen, Primasol Hane Family Resort Team
