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Silke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Enttäuschend!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei besserer Organisation und freundlicherem Personal , besonders an der Rezeption, ist das Hotel durchaus für Familien geeignet. Bei unserer Ankunft im Hotel hatte man nicht das Gefühl willkommen zu sein. Wir waren schon in vielen Hotels aber so ein Chaos an der Rezeption haben wir noch nicht erlebt. Viele Gäste, unterandern auch wir, mussten stundenlang auf ein Zimmer warten. Bei uns hat es sechs Stunden gedauert ! Es gab leider sehr viele Kleinigkeiten die uns in diesem Hotel nicht gefallen haben. Der Service in diesem Hotel ist unterirdisch. Dieser klappte nur wenn man dafür bezahlte. Unter anderem die Cocktails, der frisch gepresste Orangensaft und die Getränke die man erhalten hat nach 23:30 Uhr. In diesen Fällen ging der Service relativ flott.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silke, für die Vorkommnisse bei Ihrer Ankunft sind wir traurig. Erstmal möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken dass Sie unsere anderen Hotelkategorien hoch bewertet haben. Diese Empfehlungen werden wir überprüfen. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen zu einem späteren Urlaub damit Sie glücklich wieder nach Hause fahren können. Mit freundlichen Grüssen Primasol Hane Family Resort Guest Relation Pia Rentsch