Hapimag Resort Hörnum

Lieber Wieland vielen Dank für die konstruktive Bewertung, die uns hilft unsere Leistungen zu verbessern. Wir nehmen gerne berechtigte Kritikpunkte auf die wir im Laufe des Jahres sammeln und nach Prioritäten abarbeiten. So konnten wir beispielsweise kurzfristig im Frühjahr (ohne Aufpreis für die Gäste ) im ganzen Haus WLAN installieren und den Service verbessern. Die Kinderräume wurden von nahezu allen Gäste als ansprechend und ausreichend bezeichnet wahrgenommen, sodass eine Veränderung hier an hinterer Priorität steht. Der Defekt im Schwimmbad war ein aufwendiges Steuerteil unsere Schiebetür zum Außenbecken welches auch sicherheitsrelevant ist, um Einklemmungen zu vermeiden. Dies wurde umgehend bestellt hatte aber eine entsprechende Lieferzeit und auch die Handwerker auf Sylt sind nicht immer einfach zu buchen. Die Verzögerung bitte ich zu entschuldigen. Dennoch standen sowohl das Familien Schwimmbad als auch das Spa Schwimmbad zur Verfügung. Mit besten Grüßen Michael Faßbender Resortmanager