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BoSeb (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Bloß nicht! Weit unter sonstigem Hapimag-Standard
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir verreisen seit etwa 30 Jahren mit Hapimag und kennen viele Ressort. München ist das schlechteste. Die Möbel vermitteln Jugendherbergs-Atmosphäre, sind stark abgenutzt, die Arbeitsplatte in der Küche ist aufgeplatzt, eine Spülmaschine gibt es nicht (na, ja, das ist ein häufigeres Hapimag-Problem, aber an sich auch nicht mehr Standard). WIr hatten auch noch schmutziges Geschirr im Schrank und einen großen Schimmelfleck in der Dusche. Auch die Baulichkeiten sind problematisch: Sehr tiefe Zimmer (wegen Ausrichtung auf den Innenhof) mit kleinen Fenstern und niedriger Deckenhöhe. Insgesamt dunkel und unwohnlich. Alles in Allem schlechter 3-Sterne-Standard in einer Gegend, in der es von anderen Hotels wimmelt, die nun aber auch nicht gerade 'schönes Urlaubsambiente' vermittelt. Da gibt es in München so viele Alternativen, dass wir in dieses Ressort sicher nicht mehr reisen werden. Für mich sieht es so aus, als täte sich da lange nichts mehr, weil das Ressort verkauft werden soll. Das wäre eine gute Entscheidung. Ich habe mich daher nicht beschwert, andere Gäste aber schon. Die Reaktion der Mitarbeiter war eher hilflos. Vielleicht ist man dort durch die ausführlichen Reaktionen auf die Holiday-Check-Bewertungen abgelenkt...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:BoSeb
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr weh Ihren Eintrag hier im HolidayCheck zu lesen. Wir konnten Sie leider nicht zufrieden stellen und wir finden es Schade, dass Sie nicht auf uns zugekommen sind um uns Ihren Input direkt zu geben. Selbstverständlich leiten wir Ihre Reklamation weiter. Schade, aber ich hoffe, dass Sie sich zumindest in München wohlgefühlt haben. Mit freundlichen Grüssen Ihr Hapimag Team München