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Aus Deutschland
Rudi (66-70)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juni 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Urlaub mit großen Anlaufschwierigkeiten Mängel3,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Appartements entsprechen teilweise nicht dem Hapimagstandart (Komfort) Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Unfreudliche Receptionsleitung Schleppende Reklamationsbearbeitung
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudi |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 13 |
Kommentar des Hoteliers
Lieber Rudi, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir leid, dass Sie eine unschöne Erfahrung bei uns gemacht haben. Dafür möchte ich mich nochmals entschuldigen. Die Details zu dem Vorfall konnten wir ja schon telefonisch besprechen, was mir auch sehr wichtig war. Solche Rückmeldungen sind wichtig, damit wir uns verbessern können. Ich hoffe Sie trotzdem bald wieder im Resort begrüssen zu dürfen und verbleibe mit freundlichen Grüssen. Katharina Hoffner Resort Manager Unterkirnach
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