HARPIN Happy Days Beach Hotel

Guten Tag Jenny, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem “Happy Days“ Hotel und dass Sie sich anschliessend die Zeit genommen haben, uns hier auf Holidaycheck zu bewerten. Wir legen sehr grossen Wert auf einen hilfsbereiten und freundlichen Service. Daher freuen wir uns, dass Sie den Service unseres Personals mit der maximalen Sonnenanzahl bewertet haben. Bei der Reinigung des Zimmers wie auch in den restlichen Bereichen achten wir strengstens darauf, alles sauber zu halten. Wir haben Protokolle und Vorschriften, welche stets eingehalten werden und je nach Hotelauslastung auch eine Grundreinigung aller Zimmern vorgenommen wird. Wir haben die Matratzen in dem von Ihnen bewohnten Zimmer geprüft und konnten keine Mängel feststellen. Generell haben alle unsere Matratzen einen festen Härtegrad, um den Schlafkomfort zu garantieren. Aber natürlich ist erfahrungsgemäss das Empfinden des Komforts einer Matratze oft sehr individuell. Was die Sauberkeit der Pools angeht, werden sie täglich ohne Ausnahme frühmorgens gereinigt, sodass Sie es möglicherweise nicht gesehen haben. Auch die Toiletten an öffentlichen Bereichen werden mehrmals täglich gereinigt, wie das von den Hausdamen unterzeichnete Programm belegt. Wir möchten erwähnen, dass wir uns generell sehr viel Mühe geben, unseren Gästen ein erholsamen und schönes Urlaubserlebnis zu ermöglichen und bedanken uns nochmals für Ihre Kritik. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion