HARPIN Happy Days Beach Hotel

LIEBE Corina, Erst mal tut es uns leid dass sie im unserem Hotel nicht den gewünschten Urlaub verbracht haben, wir versichern Sie, dass wir unser Best möglich für unsere Kunden tun und versuche jedes Jahr Einrichtungen und Dienstleistungen hinzu fügen um uns zu verbessern damit alle zufrieden sein können. Was das Zimmer betrifft, da Sie zum 5mal unser Haus besuchen bedeutet dass Sie die Größe unserer Räume kennen. die Agentur, die zu Ihnen sagte, dass es vollständig renoviert wurde hat großen Fehler gemacht weil wir nie so etwas sagten. Wenn Sie die Broschüre der Agentur lesen werde Sie es selbst feststellen können. Im Winter 2013-2014, jedoch wollen wir eine große allgemeine renovierungsarbeit tun und möchte euch nochmals einladen, um selbst die Änderungen ab dem kommenden Jahr feststellen zu können. In Bezug zu den Handtüchern die die Broschüre bezeichnet, werden 3-mal pro Woche gewechselt, trotz diesen versuchen wir die jeden Tag zu wechseln damit wir unsere gaste möglichst besser verwöhnen Fürs Essen Meinungen sind subjektiv, aber die Tatsache ist, dass wir diesem Jahr kalten Salaten, warme Mahlzeiten und Nachspeisen und Früchte erhöhten damit unsere Kunden eine größere Auswahl haben. Ebenso Tatsache ist das wir Jacobs Filter Kaffe, Espresso und Cappuccino anbieten obwohl an der Broschüre nur Filter Kaffe steht. Wir bieten Eis algida sowie viele andere Markenprodukte ohne jegliche Verpflichtung, einfach nur um zufriedenstellende Kunden zu haben. Wir sind verpflichtet Ihre Beschwerde über das Personal zu überprüfen, macht uns jedoch Großen Eindruck weil wenn es etwas ist, das uns von den sehr großen Hotels unterscheidet ist es das wir unsere Kunden eins nach dem anderen kennen, wir dienen sie immer mit echten Lächeln und freuen uns herzlich wen wir Stammkunden sehen. Wir wünschen ihnen Viel Glück auf Ihren nächsten Urlaub, Wenn Sie dieses Hotel wieder wählen werden sie feststellen das diesjährigen Aufenthalt war ein unglücklicher Moment war und entspricht nicht der Qualität unseres Hotels. mit freundlichen Grüßen die Hotelleitung.