Schimmel, in der Dusche, kein WLAN im Zimmer, Rechnung falsch ausgestellt, Korrektur war nicht möglich. Rechnung sollte am selben Tag noch verschickt werden, ist aber nach drei Tagen noch nicht angekommen.

Zimmer

Eher gut

Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bernd
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Bernd, es tut uns sehr leid, dass Sie scheinbar keinen perfekten Service genossen haben. Umso mehr freut es uns, Ihnen mitteilen zu können, dass es im Hotel Haus am Meer einen Betreiberwechsel gegeben hat. Wir haben das Haus im November letzten Jahres gekauft und komplett renoviert und saniert. Unsere brandneuen Bäder erwarten Sie jetzt mit frischen, modernen Farben, die hellen und freundlichen Zimmer laden zum Träumen ein. Auch W-Lan ist kostenfrei in allen Zimmer vorhanden. Wir würden uns sehr freuen, Sie vielleicht wieder einmal im neuen Haus am Meer begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von der Ostseeküste

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„Leider unsauber, zu wenig Personal! Schöne Lage”

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